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Membre de • Versailles
Dernière mise à jour: il y a 8 heures
Description de poste :
Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente, mais surtout de développer son activité et la rendre incontournable du voyage par votre sens du service client !
Responsabilités :
- Dvelopper le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux.
- Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients.
- Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients.
- Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail.
- Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients.
- Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients.
- Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.
Qualifications :
- Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
- Des excellentes compétences en communication et en négociation.
- La capacité à travailler en équipe et manager avec succès une équipe.
- Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients.
- La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
- La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.
Avantages :
- 20% sur les voyages.
- Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe.
- En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits.
- La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeaux, etc.) grâce à vos performances commerciales.
- Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges.
Carrière :
- Un parcours d'intégration complet (2 semaines de formation dès votre arrivée).
- Des formations continues orientées technique, méthodologie de vente, management et développement personnel.
- Des opportunités d'évolution et de mobilité.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites, elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.
Adresse et Horaires :
La Galerie, 78 Avenue Ambroise Croizat, 56 600 Lanester.
Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.