Responsable sav est H/F – CDI

Adéquat Interim & Recrutement

Le job Adéquat

Le groupe ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients, un fournisseur d'équipements industriels, un technicien itinérant H/F:
- Contrat en CDI.
- Secteur DUPPIGHEIM.

Missions:

1. Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne.
2. Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties.
3. Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale.
4. Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV.
5. Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement.
6. Définir le planning de travail de l'atelier du SAV.
7. Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires.
8. Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige.
9. Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur.
10. Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements.

Le profil Adéquat

Profil:
5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique. Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes. La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus.

Rémunération:
Salaire: 37 à 44 K€ bruts annuels sur 13 mois (selon profil et expérience) + prime d'assiduité trimestrielle brute de 100 € + prime d'itinérance mensuelle brute de 100 € + prime panier de 13 € par jour travaillé.
Avantages: Prime de participation annuelle- 6,5 jours de RTT- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - CSE.