Conseiller relation client retraite - F / H

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Conseiller • Châteauroux

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de poste

Vous avez le sens du service client, des aptitudes au conseil et vous disposez d'une réelle aisance téléphonique et rédactionnelle, ainsi qu’une bonne capacité de synthèse ?

Vous vous positionnez comme apporteur de solutions ?

Alors un conseil, lisez la suite !

Nous recherchons un(e) Conseiller activités Santé pour un CDI temps plein au sein de l’équipe Activités Connexes Santé.

Quelles seront vos missions au quotidien ?

Conseiller, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, nous avons à cœur de satisfaire les besoins de nos sociétaires et du réseau commercial en instaurant une relation de confiance et en apportant des solutions adaptées avec toute la proactivité nécessaire.

1. Vous accueillez notre réseau commercial en appels entrants ou contactez en appels sortants.
2. Vous êtes à l’écoute pour cerner au mieux les besoins du réseau commercial et les accompagner dans le parcours de vente des contrats santé.
3. Vous répondez aux demandes clients via les différents canaux de communication.
4. Vous effectuez un rebond commercial auprès de nos clients sur les offres et services dans le cadre d’appels sortants à la suite des retours d’enquêtes de satisfaction et lors d’actions initiées.
5. Vous réalisez des opérations de gestion sur les contrats santé des clients.

Vous traitez des fichiers de créances sur les prestations santé et effectuez le suivi du contentieux.

Et à quoi va ressembler ma future équipe ? Ntraide, bonne humeur et cohésion seront les valeurs que vous retrouverez lors de votre intégration !

Vous intégrerez une équipe de 8 personnes. Accompagné(e) par des référents techniques au quotidien, vous serez également guidé(e) par votre manager de proximité, vous ferez des points réguliers avec lui pour suivre votre prise en main du poste et vous proposer un parcours professionnel au sein de l’entreprise et du groupe.

Poste basé sur le site de gestion de Châteauroux.

Vos atouts pour ce poste ?

1. Vous êtes très à l'aise dans la relation téléphonique et en communication écrite, vous avez un fort sens du service et un attrait pour la vente à distance.
2. Vous appréciez le travail en équipe, avec un rythme d'activité dynamique. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute et d’analyse ainsi qu'une très bonne clarté d'expression.
3. Vous avez une expérience de la relation clients (téléphonique, mail...) et commerciale.
4. La connaissance du domaine de la santé est un plus.

Quel type de profil recherchons-nous pour ce poste ?

1. Titulaire d’une formation Bac + 2 minimum, vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l’assurance, idéalement sur une fonction commerciale.
2. Votre esprit d'équipe, votre dynamisme, votre envie de réussir, vous permettront de mener à bien vos missions. Curieux et prêts pour vivre une nouvelle aventure professionnelle et humaine !

Vous hésitez encore ?

Rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs de proximité, d’efficacité et de confiance.

Les recrutements de GROUPAMA reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

GROUPAMA est attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Quels avantages à rejoindre GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ?

1. Equilibre vie pro / privée : RTT, Télétravail possible sur 2 jours / semaine.
2. Avantages financiers et sociaux : intéressement, abondement placement PER, mutuelle, TR, CSE, remise sur nos contrats d’assurances.
3. Evolution professionnelle : Mobilités internes GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE ou groupe.

Alors plus d’hésitations, cliquez sur le bouton « postulez » et rejoignez très bientôt nos équipes !