Chef de projet Digital F/H

about the role

Dans le cadre de l’évolution des parcours clients en ligne au sein de la Direction Orange Réunion Mayotte, vous participez à la simplification et l’amélioration continue des parcours en ligne pour développer leur contribution aux enjeux business, à l’autonomie client, et la satisfaction client.

Sur les domaines du mobile, du fixe et de l’internet, et de l’ensemble des offres et services sous marque Orange et Sosh, sur les marchés grand public et entreprise, pour les territoires de la Réunion et de Mayotte, en cohérence avec les enjeux stratégiques et tactiques de la DO Réunion-Mayotte:

· Au cœur de l’équipe intégrée Digital, en tant que Product Owner, vous contribuez à la simplification et l’amélioration des parcours d’autonomie de l’univers mobile

· Vous rédigerez les cas d’usages qui alimenteront la backlog de l’équipe cœur

· Vous concevrez les prototypes et maquettes qui enrichiront le besoin UX / UI

· Vous animerez les points d’étape avec le Responsable de solution et les Développeurs

· Vous présenterez les évolutions demandées selon les besoins au sein des instances de priorisations collective DORM (comités de qualification, instances de priorisation)

· Vous assurez la bonne intégration des évolutions jusqu’à leur mise en ligne et consolidez les éléments de communication qui seront diffusés sur ces évolutions

· Au sein de l’équipe Digital, vous pourrez être en soutien des domaines suivants

· Soutien aux évolutions des applications de l’univers mobile

· Soutien aux projets d’évolution du portail Orange

· Soutien à des projets digitaux transverses avec les équipes d’Orange France, et d’Orange Caraïbes.

about you

Faire preuve d’un sens de la planification et de la méthode

Maîtriser la lecture des indicateurs Google Analytics, des tableaux de bords Google Data Studio

Concevoir des maquettes et prototype depuis un outil de Design

Prioriser, formaliser, communiquer et participer à des points de planification d’animation

Travailler en équipe mixte marketing / technique et en projet agile / Scrum

Communiquer en anglais écrit et oral (en interne et avec des partenaires externes)

Travailler avec différentes directions et différents services

Exercer le pilotage d’un partenaire externe

Prioriser, formaliser, communiquer