Technicien support itinérant H/F

Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels.

Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.

Notre client est un acteur majeur des solutions intelligentes pour l'eau, l'énergie et la construction. L'entreprise se distingue par son ambition de développement à l'échelle nationale et internationale. Il traverse une période passionnante, marquée par une nouvelle identité de marque et des objectifs de croissance ambitieux pour 2028. En tant que membre d'un groupe européen de renom présent dans toute l'Europe, il fournit des solutions innovantes pour moderniser et optimiser les infrastructures dans les environnements urbains, industriels et de construction.

Son domaine de prédilection est l'énergie, avec une spécialisation dans le transport d'énergie. Avec plus de 600 clients dans le monde, sa technologie avancée et sa plateforme intelligente assurent une surveillance et un contrôle efficaces des infrastructures critiques de transport d'énergie. Sa position de leader tourné vers l'avenir sur le marché est renforcée par son appartenance à un groupe mondial dont le siège est à Vienne, confirmant ainsi sa solide réputation de fiabilité et d'innovation.

Dans le cadre du développement rapide des services techniques de la société, nous recherchons actuellement un Technicien Support Itinérant chargé d'installer et paramétrer ses différents systèmes et solutions de surveillance, ainsi que former et accompagner les clients à leur utilisation. L'essentiel du travail se déroule sur le terrain chez les clients (chantiers de travaux publics ou locaux techniques).

Responsabilités :

• Réaliser le montage et l'installation des systèmes de détection,
• Dépanner, réparer et effectuer des travaux de mise en service,
• Effectuer des mesures de terrain chez les clients et rédiger les rapports de mesure,
• Planifier, organiser, coordonner et rendre compte de vos missions et dossiers en cours,
• Planifier et organiser des formations avec les clients,
• Assurer un support technico-commercial, interne et externe,
• Participer à la vie et au développement du service Technique.

Vous êtes en contact étroit avec vos collègues du Groupe. Vous travaillez ensemble pour obtenir la meilleure satisfaction client. Vous rejoindrez une entreprise innovante en constante évolution. Vous serez également formé et sensibilisé aux bonnes pratiques afin de garantir votre sécurité en toutes circonstances.

Nous recherchons une personne qui a une expérience professionnelle dans le support produit, l'électronique ou la mesure physique. Si vous avez une expérience des réseaux de chaleur urbains en tant que Technicien, c'est également un avantage. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Le poste exige une bonne compréhension technique, des compétences en communication, une forte orientation client et la capacité à résoudre des problèmes de manière efficace. Vous devez être intéressé par l'apprentissage de nouvelles technologies. Vous avez confiance en vous et vous vous intéressez aux personnes, ainsi qu'à la technologie. Vous êtes le garant de l'image professionnelle et dynamique de la société aux yeux des clients.

Pour réussir à ce poste, nous attendons de vous :

• Des qualités sociales et le sens de la pédagogie,
• Un intérêt pour les nouvelles technologies,
• Une bonne capacité d'apprentissage, de la curiosité,
• La maîtrise des outils bureautiques (M365, Word, Excel…) et de bonnes capacités de rédaction,
• De bonnes capacités de lecture et compréhension de cartes et de plans (pdf, dwg),
• De l'autonomie,
• Le permis B valide : des déplacements fréquents sont à prévoir.

Notre client vous offrira :

• Une place dans une entreprise flexible et conviviale, caractérisée par un fort esprit d'équipe, ainsi qu'un engagement fort au service de ses clients depuis plus de 40 ans.
• Des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en plein développement. Avec lui, votre avenir est entre vos mains.
• Il prendra soin de vous et de votre sécurité, aussi bien au sein de l'entreprise, que sur les sites des clients.

Conditions du poste :

• Salaire : 30000 € à 40000 € + voiture de société
• Statut : cadre autonome au forfait annuel 214 jours
• Déplacements : environ 2 à 3 jours par semaine avec nuitées. Environ 60% du temps sur le terrain, le reste au bureau ou home office pour analyses et rédaction des rapports de mesures
• Prise de poste : dès que possible, selon accord
• Poste basé à Saint Priest siège social (Rhône), zone d'itinérance France entière et Suisse