Agent(e) Polyvalent(e)

English Path est une école de langue anglaise mondiale en pleine expansion et un fournisseur de parcours qui permet aux étudiants de tous âges de s'épanouir grâce à l'apprentissage des langues et aux expériences culturelles. English Path s'est considérablement développé depuis sa création, établissant des campus modernes et des environnements d'apprentissage professionnels au Royaume-Uni, en Europe, en Amérique du Nord et au Moyen-Orient.

Nous offrons une gamme diversifiée de cours, y compris des cours d'anglais général, de préparation académique et aux examens, ainsi que des programmes de certificats professionnels. Notre programme est conçu non seulement pour encourager les étudiants à améliorer leurs compétences linguistiques, mais aussi pour faciliter l'immersion dans la culture locale grâce à des thèmes qui relient la salle de classe aux activités sociales qui ont lieu après les cours et qui sont une partie essentielle de notre offre.

Nous proposons également des services annexes supplémentaires tels que des logements de haute qualité, une assurance pour les étudiants et des transferts d’aéroport. En rejoignant English Path, vous serez immergé dans un groupe de professionnels talentueux, passionnés et dynamiques, tous concentrés sur une vision claire : transformer des vies par l'éducation. Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur : www.englishpath.com

Notre mission est de devenir l'école de langue anglaise la plus accessible et innovante au monde, qui change des vies grâce à une éducation qui fait une différence fondamentale dans les niveaux de vie.

Vos responsabilités s’articuleront autour de trois grands axes :

1. Accueil des clients (35%)
   • Vous serez chargé(e) de faire une première impression sur les clients potentiels d'English Path et d'accueillir chaque jour nos apprenants de manière chaleureuse et professionnelle.
   • Répondre aux appels téléphoniques et courriels
   • Accueil physique
   • Conseiller(ère) les clients potentiels à l'école
2. Gestion administrative (40%)
   • Vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif des formations, en lien direct avec les apprenants, les formateurs et les partenaires institutionnels :
   • Inscription des apprenants
   • Diffusion des documents d’information (brochures, fiches formation, etc.) et suivi des inscriptions des prospects, candidats et contacts entreprises.
   • Établissement des devis et montage des dossiers de financement des apprenants (Transitions Pro, Régions, France Travail, etc.), suivi jusqu’à l’obtention du financement.
   • Diffusion des documents nécessaires aux apprenants (conventions, contrats, convocations, etc.).
   • Suivi des émargements et organisation des sessions d’examens.
   • Édition des certifications, diplômes et attestations de fin de formation.
   • Suivi de la satisfaction des apprenants et analyse des retours pour améliorer nos services.
   • Mise à jour des bases de données et outils de reporting.
3. Gestion de la facturation et du recouvrement (25%)
   • Vous assurerez le suivi financier des formations et la gestion des relations avec les organismes financeurs :
   • Dépôt des factures auprès des organismes publics (Régions, Transitions Pro, Chorus, EDOF), des entreprises et des particuliers.
   • Suivi des paiements et mise à jour des informations financières sur logiciel.
   • Relance et recouvrement des factures impayées auprès des différents organismes financeurs (France Travail, Régions, etc.).
   • Gestion des litiges et des réclamations clients en collaboration avec les organismes financeurs.
   • Traitement des factures prestataires et gestion des régularisations nécessaires.

Il y aura également des tâches occasionnelles de marketing telles que l'assistance aux journées portes ouvertes, la contribution au contenu du matériel de marketing physique et numérique, la recherche de concurrents et de clients potentiels à proximité. Les pourcentages consacrés aux tâches évolueront au fur et à mesure de la croissance et besoins de l'entreprise.

• De formation Bac à Bac+3, vous disposez d’une première expérience significative dans la gestion administrative, la facturation et le suivi financier, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou de l’enseignement supérieur.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre polyvalence.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion.
• Une appétence pour le secteur de l’enseignement international serait un plus.
• Niveau d’anglais B2.
• Horaires décalés et samedis.
• Temps de travail : 35h.
• 1 jour de télétravail par mois.

English Path accorde la même considération à toutes les candidatures.