Directeur d'agence - (H/F) CDI

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Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.

Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, notre Direction Régionale Île-de-France recherche pour son agence située à Bagneux un.e :

Directeure d’agence (H/F)

Type d’emploi : CDI

Date de début souhaitée : à pourvoir dès que possible

Localisation : Bagneux

Vos missions si vous les acceptez ?

Directement rattaché.e au Directeur Opérationnel de Secteur, vous avez pour mission générale de piloter l’agence Hauts de Seine Sud dans l’ensemble de ses dimensions : humaines, techniques, financières et commerciales.

Autrement dit, vous managez une équipe pluridisciplinaire d’une vingtaine de personnes, vous animez et faites évoluer au quotidien et participez activement au développement commercial de votre périmètre (relations commerciales, apports d’affaires nouvelles) ainsi qu’à la dynamique de fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers.

Pour assurer cette mission, voici vos principales activités au quotidien :

• Assurer la rentabilité optimale de votre agence en définissant des plans d’actions adaptés dans le respect des procédures et des méthodes définies par l’entreprise.
• Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu.
• Organiser l’exploitation et la production au sein de son agence.
• Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretiens et de dépannage de votre agence.
• Participer à l’élaboration budgétaire et suivre son exécution.
• Assurer la bonne gestion administrative de votre agence.
• Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux.
• Être garant de l’application et du respect des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes, ainsi que de la bonne communication et circulation d’informations au sein de votre agence.

Enfin, vous assurez un dialogue social solide au sein de votre agence.

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