AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Action sociale
• Localisation : 331 avenue du Général de Gaulle 69500 BRON
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), le centre territorial d’action sociale (CTAS) de Lyon met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives et 19 départements du quart sud-est de la France (6 secteurs d’encadrement et 44 antennes d’action sociale).
L’AASAN est le collaborateur privilégié de l’assistant de service social. Il intervient au profit de l’antenne d’action sociale de Lyon Bron et du 7ème Régiment du matériel de Lyon.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :

• accueillir et orienter les ressortissants de l’Action Sociale des Armées et garantir la médiation numérique ;
• renseigner et conseiller sur les prestations sociales ;
• faciliter l’accès aux droits réglementés.
• Gérer le secrétariat social : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier administratif et numérique, suivi, classement, archivage des dossiers, suivre les échéances et tableaux de bords;
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés;
• Assurer l’information des prestations sociales et leurs conditions d’octroi;
• Participer à l’instruction des dossiers de prestations soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale;
• Soutenir administrativement les assistants de service social (déplacements, réunions, fournitures, agendas…);
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique;
• Garantir la médiation numérique au profit des ressortissants de l’action sociale des armées;
• Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale;
• Participer à la veille réglementaire et mettre à jour les documents de référence;
• Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité dans son domaine de compétences;
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires;
• Participer à la mise en œuvre d’actions de prévention et des informations collectives;
• Participer à des travaux ou études spécifiques et à la rédaction du bilan annuel d’activité;
• Élaborer des outils et mettre à jour des tableaux de bords;
• Assurer une suppléance ponctuelle en fonction des charges de travail, dans un état d’esprit d’équipe et de solidarité professionnelle.

Profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées.
Connaissance du fonctionnement et des structures de l'action sociale du ministère des armées.

Compétences attendues

- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- ANALYSE
- CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D'ACTION SOCIALE
- AUTONOMIE
- RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
- ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES

Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Personnes à contacter

• isabelle.brice@intradef.gouv.fr
• helene.zeyer@intradef.gouv.fr