Night Auditor / Réceptionniste de Nuit H/F

L'Hôtel & SPA Le Madison Saint Jean de Luz**** 32 chambres et 3 appartements recherche un ou une réceptionniste de nuit confirmé(e), rattaché(e) à la direction et à la cheffe de réception.

POSTE NON LOGÉ

Vous serez en charge de :

• Assurer l’accueil des clients en soirée et pendant la nuit
• Gérer les arrivées tardives et départs précoces
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie, etc.)
• Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour
• Prendre les réservations (par email, téléphone et en direct) et tenir le planning des réservations
• Répondre et assurer le suivi des demandes des clients.
• Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement ou de toute activité touristique environnante
• Encaisser les prestations et séjours, assurer la tenue de caisse et la facturation

Missions annexes

• Réaliser le nettoyage de SPA après fermeture et assurer la qualité des eaux (analyses)
• Mettre en place le buffet du petit déjeuner ; quelques cuissons requises (viennoiseries, oeufs, bacon & saucisses)

Qualités requises

• Autonomie et initiative : savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
• Sens de l'accueil et du service
• Sens de l'organisation, rigueur et implication
• Vous avez de l'expérience récente sur un poste similaire
• Impératif de pratiquer un anglais correct, espagnol souhaité.
• Maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office) et connaissance d'un logiciel de réservation hôtelière

Horaires de travail

• Travail le week-end et les jours fériés
• Périodes de travail de 11 heures
• Alternance de semaines de 44h (4 jours) et de 33h (3 jours) pour une moyenne de 39h / semaine.
• 3 à 4 jours de congés consécutifs / semaine

Contrat

• 39h
• CDD longue durée voire CDI pour le(a) bon(ne) candidat(e)
• 2000 à 2300 € bruts négociables selon expérience
• Formation assurée

Type d'emploi: Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération: 2000,00€ à 2300,00€ par mois

Horaires:

• Disponible le week-end
• Travail de nuit
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

• Primes

Question(s) de présélection:

• Êtes vous logés à Saint-Jean de Luz ou ses environs ; pouvez-vous faire le trajet pour vous rendre au travail ?

Expérience:

• Réception: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)
• Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste: En présentiel