Gestionnaire recouvrement contentieux

Venez mettre en pratique votre savoir-faire en renforçant notre équipe en CDI en tant que Gestionnaire recouvrement judiciaire sur Marseille dans le cadre d'une réorganisation du service recouvrement.

Au sein du Service juridique, recouvrement amiable et judiciaire, rattaché au Responsable régional de service, vous mettez en œuvre et suivez les actions de traitement des impayés et des procédures contentieuses et de recouvrement dans le respect de la règlementation. Parmi les principales missions :

- Réaliser un diagnostic des situations de non-recouvrement des cotisations afin d’apporter une solution adaptée

- Assurer la gestion, le suivi régulier des dossiers contentieux et de leur procédure associée jusqu’à leur clôture en garantissant la conformité des procédures de voies d’exécution, le respect des procédures internes, formalités et délais : accueil physique, téléphonie entrante d’entreprises en difficulté de paiement et téléphonie sortante auprès de différents prestataires externes

- Faire procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle et financière du débiteur

- Assurer le reporting concernant le suivi des dossiers contentieux et de la procédure judiciaire associée jusqu’à la facturation par l’emploi de l’outil de Gestion Relation Client, la tenue et suivi de fichiers, les retours faits aux gestionnaires / délégataire / Chef de Service tant à l’oral que par écrit, le signalement d’anomalies et la réorientation des demandes spécifiques vers les services compétents.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’une formation à notre activité et méthodologie de travail sur notre logiciel interne.

Notre secteur d'activité

Plus de 80 ans d'histoire, le réseau CIBTP, composé de douze caisses, est administré par des entrepreneurs et artisans bénévoles, au service des professionnels du bâtiment et des travaux publics, fédéré et animé au niveau national par CIBTP France.

La caisse est l’interlocuteur privilégié de près de 29.000 entreprises adhérentes, et de 126.000 salariés du BTP auxquels elle effectue le paiement des indemnités de congés dans les conditions fixées par la réglementation. Le principe général est que les entreprises employant du personnel dans une activité de bâtiment ont l'obligation d'adhérer à la Caisse Congés Intempéries BTP territorialement compétente et de déclarer tous les salaires et versements assimilables à un salaire de l'ensemble de leur personnel. En contrepartie, la caisse effectuera notamment parmi ses principales missions le calcul des droits à congés en tenant compte de toutes les périodes d’emploi effectuées dans la profession durant la période de référence, c'est-à-dire d’acquisition des droits à congés. Elle veillera également au respect et à l'exercice du droit au repos.

Elle assure également la mise en œuvre des dispositions du régime d’indemnisation du chômage pour cause d’intempéries, pour les entreprises concernées.

Les valeurs de solidarité, de protection et de service ont toujours été au cœur de notre raison d'être et de l'action quotidienne des caisses.

Merci de consulter notre site internet pour découvrir notre activité plus en détail : www.cibtp-mediterranee.fr

Nous proposons un environnement de travail dynamique et qualitatif à taille humaine, des locaux situés à proximité des commodités et accessibles en transports en commun, des boissons chaudes et eau fraîche à discrétion pour la convivialité, des horaires de bureau (temps plein 35h hebdo avec horaire 8h30-16h30 ou 09h00-17h selon l'organisation du service) du lundi au vendredi et une pause déjeuner d’une heure, une mutuelle ProBTP avec d’excellentes garanties prise en charge à 80 % par l'employeur pour le salarié et ses éventuels ayants droits, des tickets restaurants avec participation employeur 60%, une participation aux abonnements de transports en commun de 50%, une adhésion aux services d’Action Logement qui œuvre pour faciliter la mobilité et l’accès au logement et une conciergerie d'entreprise avec des tarifs attractifs pour faciliter la vie quotidienne de nos collaborateurs tout en contribuant à leur bien-être au travail et un CSE vous permettant d’accéder à des tarifs préférentiels et autres actions sociales et culturelles. Rémunération selon profil avec un treizième mois et un dispositif de retraite supplémentaire tous deux sous condition d'ancienneté. Heures supplémentaires possibles de manière ponctuelle avec un délai de prévenance.

Expérience, formation et compétences souhaitées

De formation initiale minimum niveau Bac+2 de préférence, vous avez une expérience avérée des procédures liées au recouvrement judiciaire ainsi qu’aux voies de recours et une aptitude à concilier des enjeux sociaux et économiques.

Autonome, curieux, rigoureux et réactif, vous gérez efficacement les priorités et échéances de vos dossiers et assurez le reporting associé.

Vous démontrez un réel esprit d’analyse et une aisance avec les chiffres afin de gérer une relation téléphonique/physique complexe de manière personnalisée en étant en capacité de déployer des techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation, fermeté, diplomatie…) et persuasion en vous adaptant à votre interlocuteur.

Vous avez une appétence pour les outils technologiques et informatiques et une bonne capacité rédactionnelle.

Vous maîtrisez les tâches administratives afférentes à la gestion des dossiers de votre secteur (numérisation, GED, archivage).

Vous savez travailler en équipe et vous impliquer avec le sens du service client et du résultat

Votre capacité à être force de proposition vous confère une aisance à travailler dans un environnement métier en constante évolution. Au-delà de « savoir-faire », nous recherchons des « savoir-être » qui sauront s’adapter à notre environnement et nos ambitions.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration en interne alternant apports théoriques et mises en pratiques avec une formation complète à notre activité/environnement/outils et d’un accompagnement personnalisé pour acquérir la technicité liée au métier et assurer votre montée en compétences et prise d’autonomie.

L’aventure vous tente ? N'hésitez plus et rejoignez nous !

Merci de joindre à votre CV personnel une lettre de motivation pour nous permettre de découvrir votre projet professionnel (celine.pommerol@cibtp-mediterranee.fr) et ce qui pourrait vous épanouir aujourd’hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement. Les candidatures incomplètes ne seront pas étudiées. S’en suivra un entretien téléphonique de pré qualification pour évaluer l’adéquation entre votre recherche et le poste, puis un entretien physique avec le responsable régional de service axé sur la découverte de votre profil et le poste proposé pour enfin prendre notre décision finale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: à partir de 1900,00€ par mois

Avantages:

• Réductions tarifaires

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel