Responsable de l’Activité ECM (Manager et fonction ECM 1)LG / ECM7593

Notre client est le leader de l’Ingénierie de Maintenance ferroviaire depuis plus de 15 ans.

Sa mission principale est d‘améliorer la performance des matériels roulants en offrant des prestations sur mesure à ses clients internationaux.

Il a la capacité d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire, soutenu par une ingénierie de pointe, et guidé par des valeurs d’agilité, de maîtrise et d’engagement.

Le marché du transport ferroviaire est en mutation significative, tout comme la maintenance des matériels roulants. Les Entités en Charge de l’Entretien / Maintenance (ECE ou ECM) jouent donc un rôle majeur dans la sécurité du système ferroviaire européen en veillant à ce que les véhicules dont elles sont en charge soient en état de fonctionnement sûr, grâce à un système d’entretien rigoureux.

Afin d’accompagner au mieux ses principaux clients sur ces problématiques et de poursuivre leur développement de cette prestation, nous recrutons aujourd’hui :

Le Responsable de l’Activité ECM (H / F)

La raison d’être du poste :

• Garantir la bonne mise en œuvre des processus et procédures ECM dans le cadre des contrats ECM.
• Assurer l’amélioration continue des processus et procédures ECM, le maintien et le développement des compétences de l’équipe ainsi que le maintien de la certification ECM.
• Participer aux réponses aux consultations en apportant le contenu technique, financier et réglementaire.
• Veiller à la bonne exécution des contrats et à la satisfaction des clients sur le périmètre de la fonction 2 (F2).
• Contribuer au développement des activités d’études de maintenance et d’ECM F2 en soutien des équipes commerciales de la société.
• Vous êtes le manager d’une équipe resserrée (4 collaborateurs).

Vous assurez donc le management hiérarchique de cette équipe.

• Vous veillez au maintien et au développement des effectifs & compétences de l’équipe.
• Vous identifiez et recrutez les contributeurs nécessaires.

En phase d’offre :

• Vous accompagnez les départements commerciaux en analysant les besoins des clients et en assurant la conformité avec la réglementation en vigueur.
• Vous rédigez et chiffrez les offres pour votre périmètre.
• Vous veillez à la sécurité du matériel roulant et du personnel dans l’exécution des contrats ECM.
• Vous assurez la bonne application des processus et procédures ECM dans les contrats, conformément à la politique ECM de la société.
• Vous sensibilisez les parties prenantes aux processus et procédures ECM. Vous garantissez par ailleurs la bonne réalisation du contrat ECM (fonction 2) en termes de qualité, de coût et de délais.
• Vous mettez en place et vous suivez les indicateurs de performance pertinents.
• Vous réalisez les contrôles et les audits des sous-traitants.
• Vous participez à la résolution des problèmes et à la mise en place de mesures conservatoires, préventives ou correctives.

Vos autres missions :

• Vous assurez l’amélioration continue du processus ECM et le maintien de la certification ECM conformément à la réglementation.
• Vous participez à l’analyse des risques liés au processus ECM et aux contrats.
• Vous gérez les compétences des contributeurs ECM.
• Vous savez identifier les nouveaux besoins des clients et vous les partagez avec les équipes commerciales et la direction de la société.
• Vous définissez, avec la direction, la stratégie de développement du business et de l’offre ECM que vous dirigez.

Votre profil :

• Vous avez tout d’abord un leadership naturel, de l’enthousiasme et vous êtes force de proposition.
• Vous avez la rigueur et êtes rompus aux procédures.
• Votre orientation client et votre écoute active vous permettent de maintenir une relation de confiance avec les clients et de détecter de nouveaux besoins.
• Vous êtes naturellement doté d’une aisance orale et rédactionnelle (documents techniques et contractuels).

Les compétences métier attendues :

• Connaissance approfondie de la maintenance ferroviaire et de la réglementation en vigueur.
• Maîtrise de la sécurité ferroviaire et des normes associées.
• Bonne connaissance du SLI (Soutien Logistique Intégré).
• Expertise technique du matériel roulant ferroviaire.
• Maîtrise de la gestion de projet et contractuelle.
• Compétences en audit et contrôle.
• Expérience dans la gestion d’un système de management et de documentation.
• Maîtrise du recueil et de l’analyse du retour d’expérience (REX).
• Compétence dans l’élaboration et l’évolution des dossiers d’entretien.
• Poste basé à Paris.
• Poste sédentaire avec 2 déplacements par mois en moyenne (fournisseurs, clients et séminaires).
• Salaire fixe selon expérience + variable + Intéressement / Participation.
• 1 jour de Télétravail (fixe) / semaine + 1 jour « flottant » par mois.