Chef d’atelier (H/F) VOLVO HYUNDAI ISUZU Châlons-en-Champagne (Réf :PGAVY217)

L’univers automobile vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI pour notre concession VOLVO HYUNDA ISUZU de Châlons-en-Champagne (51) un :

Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

1. Management des collaborateurs du secteur après-vente: détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;
2. Organisation, gestion et développement de l’après-vente: suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.