In-Store Trainer - Sud de la France

Poste

From the house of dream to the house of talents «Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs.

« Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d’un rêve, et le rêve, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 6 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage, l’optimisme et la recherche de sens.

Missions

CONTEXTE : Intégré au sein du département Formation France de la Maison Christian Dior Couture, vous serez rattaché aux Directeurs de nos 3 boutiques du Sud de la France : Cannes, Saint Tropez / Courchevel et Monaco.

Vous soutiendrez l’ensemble des équipes retail de la Maison dans leur développement de compétences, leur motivation et leur performance.

Missions

• Vous développez une relation de confiance avec l’ensemble des collaborateurs de vos Boutiques et agissez en véritable Ambassadeur du Département de Formation France & Monaco et installez une culture d’apprentissage positif.
• Vous adaptez les contenus de formation aux besoins spécifiques des Boutiques et offrez ainsi une formation permanente à nos collaborateurs.
• Vous formez et coachez les équipes de ventes dans cinq principaux domaines d’action : culture d’entreprise, expertise produit & styling, expérience client, management et opérations, en respectant la stratégie d’excellence du marché France et le plan de développement ‘blended learning’ co-établis avec vos Directeurs & Responsable de Formation.
• Vous animez des sessions de formations en format classroom.
• Vous suivez les KPIs retail de la boutique, ainsi que vos KPIs de formation et les intégrez dans vos rapports mensuels (classroom, floor coaching, digital) et construisez des plans d’action en conséquence.
• Vous suivez les indicateurs de mesure de la satisfaction de l’expérience client (NPS & Mystery Shopping) et participez activement à l’amélioration de celle-ci.
• Vous prenez part à la gestion de l’accueil client & gestion de Floor.

Profil

Vous possédez une expérience similaire d’In-Store Trainer, ou de Formateur dans le secteur de la Couture, Beauté ou Hôtellerie, ou êtes un vendeur passionné souhaitant évoluer vers les métiers de la formation.

Vous avez une sensibilité affirmée pour le Retail, l’univers de la mode et du luxe, un sens esthétique et le souci du détail.

Vous êtes avant tout centré sur le développement personnel et êtes doté de qualités relationnelles majeures.

Vous êtes créatif, reconnu pour votre rigueur, organisation, curiosité, votre esprit de synthèse, votre forte capacité à communiquer, écouter, influencer positivement, motiver, ainsi que pour votre esprit d’équipe.

Vous êtes à l’aise sur Teams/ Zoom, Excel, et avez une appétence pour les outils digitaux.

Vous parlez Français & Anglais, une autre langue est un plus.

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.

Information à l'attention des candidats

Lieu : Basé dans le Sud de la France.

Prévoir des déplacements à Paris.

100% du temps en boutique, y compris certains week-ends.

Date de prise de poste : dès que possible.