Responsable Clientèle Installateurs & Tableautiers La Reunion/Mayotte

À propos du poste

Raison d’etre du poste

Contribuer à la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires et de marge, en développant et en pérennisant un portefeuille de clients, en promouvant l’offre produits, services, solutions et logicielles complètes, et en appliquant la politique commerciale sur son marché.

Être responsable du business sur un bassin économique et un périmètre clientèle définis, en déployant des actions de proximité auprès des clients et des partenaires, par la conquête, la saturation, les montages et la détection des projets.

Positionner Schneider Electric comme acteur majeur dans la digitalisation, de l’efficacité énergétique et la durabilité.

Déployer et incarner les intentions stratégiques validées avec les directions des nationaux et des majors sur son secteur.

Responsabilités principales du poste

1. Développer, en véritable Chef d’Orchestre, la croissance du chiffre d’affaires et de la marge (delta prix) sur un réseau de clients ciblés, les Installateurs nationaux, sur l’ensemble des offres Schneider Electric.
2. Construire et piloter son plan d’action individuel (plan de visites, plan marketing, plans boost, …).
3. Assurer la promotion de l’ensemble des offres Schneider (Produits, Equipements, Solutions, Services et Logiciels) et mener les actions commerciales.
4. Développer les approches de saturation des offres sur chaque opportunité.
5. Assurer le suivi régulier de son portefeuille clients.
6. Analyser, relancer et piloter le pipe d’opportunités dans BFO directement ou en coordination avec les équipes de commerciaux spécialistes ou du Quotation center.
7. Mettre à jour les datas clients dans BFO et être garant de la qualité des datas BFO pour ses clients.
8. Récupérer, animer, élaborer les offres commerciales avec le support des équipes de chiffrages, suivre et négocier les consultations des affaires complexes et longues et les consultations pour les affaires transactionnelles.
9. Piloter la remise de l'offre et être le garant de la politique commerciale chez ses clients.
10. Négocier (avec l’accompagnement du commercial spécialiste) avec les clients, argumenter autour de solutions techniques et de la proposition de valeurs.
11. Suivre et développer l’évolution des ventes sur le compte (direct, distribué, évolution des ventes sur les contrats cadres nationaux).
12. Réaliser et actualiser des plans de comptes sur ses installateurs majeurs.
13. Piloter l’écosystème de son secteur et développer les relations commerciales.
14. Créer des relations commerciales privilégiées avec nos partenaires Installateurs nationaux et Distributeurs.
15. Bien connaître les activités de ses clients, identifier et développer les nouvelles activités.
16. Assurer le très bon niveau de satisfaction et de fidélisation de ses clients.
17. Être connu et reconnu comme le leader technologique, partenaire en mode projet et le point d’entrée sur son secteur pour les comptes nationaux, vis-à-vis des clients, des partenaires distributeurs et de l’interne SE.
18. Participer à la montée en compétences du réseau de partenaires EcoXpert (animation des partenaires actuels, recrutements de nouveaux partenaires).
19. Recueillir, comprendre, analyser et remonter les positions des clients sur les projets.
20. Identifier les relations commerciales privilégiées et cercles d’influences, promouvoir et vendre les offres nouvelles, négocier et gérer les flux d’achat passant par la distribution, conformément à la politique commerciale.
21. Décrypter, gérer et influencer la relation commerciale des grands comptes installateurs en naviguant dans l'organigramme de décision du client.
22. Assurer la tenue des prescriptions faites par les prescripteurs en amont du projet, en défendant les solutions techniques prescrites.
23. Savoir évaluer l’état de la relation avec ses comptes vs national.
24. Animer les challenges de croissance dans les régions, les monitorer et assurer un suivi.
25. Comprendre les structures de BFA Major.
26. Travailler les relations C-level : direction régionale, direction d’activités, direction de business développement et direction des achats. S’assurer que l’ensemble de ces acteurs soient impliqués dans nos actions d’influence et de montages d’affaires.
27. Participer à la coordination des affaires avec les autres acteurs de la filière.
28. Faire des business review régulière avec l’ensemble des décideurs (revue de pipe, ciblage projets en amont, satisfaction client, hit rate…).
29. Faire des business review avec les distributeurs pour développer la performance des comptes installateurs.
30. Faciliter l’entrée des autres vendeurs (commerciaux spécialistes, experts, responsables de comptes de autres divisions) chez ses clients.
31. Contribuer activement au montage des projets par la recherche et la mise en commun d’informations de contexte dès les phases amonts et l’application des stratégies validées.
32. Coordonner les projets avec les autres vendeurs Schneider Electric, et prendre le leadership.

Qualifications

Type de formation (nature, niveau) :

Bac+5 (école de commerce ou d’ingénieur).

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Savoir-faire commercial : négociation, animation, prospection, connaissance d’un marché local et des produits et solutions SE.

Coordination et Montage d'Affaires.

Techniques d’affaire (technico-commercial, économie, finance, juridique).

Système d’information dédié et bureautique.

Capacité à travailler en équipe, entrepreneur.

Coopératif avec les différents partenaires, les intermédiaires et les différents acteurs du marché.

Orienté résultats.

Autonome, pugnace, et curieux.

Réactif et orienté satisfaction client.

#LI-WC1

Schedule: Full-time

Req: 0095BG