Responsable SAV H/F

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV Chaud pour accompagner le développement de notre secteur Loiret Berry.

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV sur le process chaud au niveau commercial, administratif et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Directeur Régional des Opérations, vous :

• Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
• Planifiez l'activité SAV Chaud
• Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
• Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
• Assurez la veille réglementaire et le conseil client

Avantages liés au poste : Ticket restaurant + rémunération avec prime variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

Votre profil

De formation technique spécialisée en Électrotechnique et vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issu d'un poste en boulangerie et/ou cuisine professionnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF.

Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1450 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement.

Ref. 2024-7625
BOURGES , Cher (18)
CDI
Publiée le 12-11-2024
Dalkia Froid Solutions
Responsable centre opérationnel
Supérieure à 5 ans