Alternant Gestionnaire Technico-Commercial F/H/N

Alternant Gestionnaire Technico-Commercial F/H/N

Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.

Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402000 personnes et réalise un chiffre d’affaires annuel de 78 milliards d’euros.

Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s’inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence.

Bosch Home Comfort Group est l'un des principaux fabricants européens de solutions éco-performantes de chauffage, de production d’eau chaude, de rafraîchissement domestiques et industrielles durables et économes en énergie.

En tant qu’alternant gestionnaire technico-commercial au sein du service client, vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants des clients et fournir un support technique aux techniciens sur le terrain.
• Traiter les demandes clients entrantes par écrit via courrier et mails, en garantissant des réponses rapides et précises.
• Identifier les problèmes et les résoudre en collaboration avec les équipes techniques appropriées.
• Assurer un suivi efficace des demandes des clients pour garantir leur satisfaction.

Diplôme préparé : Bac+2/3

Type de formation : BTS/BUT relation client

Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2025

Durée de l’apprentissage : 1/2 ans

Nous recherchons un(e) candidat(e) préparant un BTS/BUT en relation client. Vous maîtrisez le Pack Office. Votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre application des process seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.