CDI - Ingénieur support IT/Applicatif (F/H)

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Dans le cadre de son développement stratégique, le site d’excellence européen de LILLY basé à Fegersheim (proche Strasbourg), recrute un Ingénieur support IT/Applicatif en CDI.

Rattaché à la direction des systèmes d’information du site de production de Fegersheim, vous intégrerez une équipe pour garantir le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications utilisées pas notre laboratoire d’analyses.

Vous apporterez votre expertise technique et votre support au quotidien en ingénierie des systèmes d’information en intégrant les contraintes métier d’un site de production.

Outre le support de 2e et 3e niveau à nos utilisateurs, vous êtes également responsable de la gestion du cycle de vie matériel et logiciel sur votre périmètre. Vous serez amené à intervenir dans des environnements variés : administratif, production et laboratoire.

Mission principales :

• Être le point de contact support IT pour les applications laboratoires du site
• Aider au diagnostic de dysfonctionnements des applications et piloter leur résolution avec les équipes de support appropriées (locales ou décentralisées)
• Participer au support niveau 2 et plus
• Piloter les actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du portefeuille d'applications
• Coordonner les activités et les intervenants et gérer la communication avec les partenaires métiers lors d’événements majeurs (incident, nouvelle version, …)
• Élaborer et maintenir les documentations de validation conformément aux requis réglementaires
• Recueillir, analyser, formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels utilisateurs (y compris les interfaces avec les applications existantes)
• Organiser la recette fonctionnelle des applications et traiter les anomalies
• Accompagner les référents métiers des applications (paramétrage, etc…)
• Participer au déploiement de nouvelles applications (planification, reporting, analyse des risques)
• Participer aux audits et inspections.

Profil recherché / Connaissances requises :

Formation: BAC + 5 en informatique ou diplôme d'Ingénieur

Expériences: 2 à 5 ans dans l’industrie (ou en ESN en support à l’industrie)

Systèmes d’information:

• Systèmes Exploitation (Windows, Linux)
• Base de données (Oracle, SQL Serveur, MySQL)
• Serveur Web/Application (Apache, IIS, Tomcat)
• Scripting (Batch, PowerShell, shell unix)
• Virtualisation Citrix

Compétences et caractéristiques spécifiques attendues :

• Leadership technique (capacité à piloter et à emmener les autres/une équipe)
• Doté de réelles qualités relationnelles, bonne communication (claire, écrite et orale)
• Travaille en autonomie et en équipe
• Influence (Capacité à faire valoir ses idées et à les faire accepter par un groupe)
• Sens aigu d’analyse et de synthèse (capacité à vulgariser)
• Force de proposition et de conviction
• Niveau B2 en anglais obligatoire

Informations complémentaires :

• Cycle de travail: en journée
• Astreinte: potentiellement après que le candidat ait été formé (7 à 8 semaines par an, après un an dans le poste)
• Télétravail: 53 jours / an

Poste basé à Fegersheim (15 min du centre de Strasbourg, usine desservie en transports en commun et par des pistes cyclables)

Avantages sociaux: intéressement/participation, mutuelle santé & prévoyance, formule de retraite sur complémentaire, prime transport, salle de fitness, salle de musique, restaurants, conciergerie etc.

Parcours de formation terrain et d’intégration assuré

Plan de carrière: évolutions à 3 ans

Cadre de travail appréciable: société qui investit aussi bien dans les équipements que dans l’humain. Ainsi, vous pourrez participer à des projets stimulants dans un environnement en forte évolution.