Responsable Accueil - Billetterie - Boutique et Régie H/F

Responsable Accueil - Billetterie - Boutique et Régie H/F

Missions

Pour un remplacement de congé maternité, LE POTAGER EXTRAORDINAIRE recherche un responsable accueil/billetterie/boutique et régie.

Garant de la satisfaction des visiteurs et du bon pilotage de l'équipe accueil/boutique, le ou la responsable accueil/billetterie/boutique et régie a pour missions :

• Gestion de l'accueil du public
• Assurer la diffusion des informations en direction du public (accueil physique et téléphonique)
• Accueillir les publics sur site (individuels, pros, groupes, séminaires, associations, scolaires, centres de loisirs)
• S'assurer de la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, rangement)
• Inscrire ses missions dans le cadre d'un niveau de satisfaction augmenté (labels Destination Excellence, Tourisme et Handicap)
• Récolter et analyser des données récoltées : questionnaires papiers, questionnaires qualitatifs, données de provenance, livre d'or
• Gestion de la billetterie
• Paramétrer, mise en ligne et gestion des litiges liés à la billetterie comptoir et la billetterie en ligne
• Enregistrer les réservations
• Gestion de la boutique
• Gérer les stocks et approvisionnements éventuels
• S'assurer de la bonne tenue de la boutique (propreté, réassort, fluidité des flux)
• Management d'équipe
• Créer et diffuser les plannings auprès de son équipe
• S'assurer du bien-être de son équipe
• Régie des caisses
• Assurer la tenue des caisses et exercer le suivi comptable des recettes
• Soutien aux différents services du parc
• Diffuser des documents de promotion du site
• Appuyer à l'organisation et au bon déroulement de la programmation événementielle (création de décors, réflexions sur le déroulé)
• Soutenir les autres équipes dans la gestion des séminaires
• Etre en charge d'ateliers animés pour le parc
• Soutenir éventuellement à la restauration

Profil

Vous avez une expérience en accueil/boutique et maîtrisez un logiciel de billetterie (si possible WeLogin).

Vous maîtrisez les outils informatiques classiques (Word, Excel, PowerPoint).

Vous parlez anglais couramment (une autre langue étrangère supplémentaire serait appréciée).

Vous aimez travailler en équipe, avez le sens du contact avec le public, êtes disponible, organisé et ponctuel.

Une sensibilité au patrimoine végétal serait un plus.

Si vous vous reconnaissez ici, alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons.

Infos complémentaires

Date de fin : fin octobre, date approximative.

Contrat en modulation : 35h variables (37h50 en saison).

Travail du lundi au vendredi (hors saison).

Travail les week-ends lors des événements.

Travail du dimanche au jeudi (repos les vendredis/samedis pendant la saison d'ouverture du parc).

Prise de poste : Mardi 15 avril 2025.

Poste non hébergé.

Description Entreprise

Le Potager Extraordinaire est un parc à thème présentant une collection de +1000 plantes alimentaires en Vendée, à La Roche-sur-Yon. Ouvert au public du 1er juillet au 2 novembre 2025, Le Potager Extraordinaire accueille également des groupes, scolaires et séminaires en dehors des ouvertures grand public.

Retrouvez-nous sur notre site internet : potagerextraordinaire.com