Business Analyst Digital F / H

Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour est leader de la livraison à domicile de courses en France à travers son site e-commerce carrefour.fr mais aussi à travers ses partenaires que sont Uber Eats et Deliveroo.

Carrefour possède trois services majeures d’offre de courses en ligne livrées à domicile (LAD) :

• Carrefour Livré Chez Vous : le plein de courses livré en 24h sur un large choix de référence préparées en entrepôts ou en magasins.
• Carrefour Livraison Express : les courses d’appoint livrées en 1 heure, préparation en magasins de proximité ou en market.
• Partenariats externes : Uber Eats, Deliveroo, Jow, ...

Pour soutenir sa performance et maintenir son quart d’heure d’avance, Carrefour lance de nombreux projets avec un lien fort entre les équipes Business et Digital afin d’améliorer ses OKRs stratégiques e-commerce.

Le Business Analyst Digital est au coeur de ce grand dispositif mêlant équipes Digitale et Business afin :

• d’être en veille des nouveaux besoins business pour répondre aux OKRs.
• travailler avec les équipes pour la définition de nouveaux projets.
• suivre la mise en place des projets avec les équipes Digitale et Business.

Veille

Effectuer une veille des services des concurrents pure players alimentaires (nouveaux services, fidélisation client, offre produits, ...).

Effectuer une veille des nouveaux services digitaux applicables à la livraison à domicile alimentaire (aide à la commande, relation client,...).

Suivi de la performance

Aider le Digital Business Lead au suivi des OKR stratégiques de la direction e-commerce afin de remonter aux équipes Business et Digitales les impacts projets ou travaux à mener pour permettre leur réussite.

Effectuer des ateliers avec les équipes Business / Transverses (Supply, Marketing,...) / Digitale pour identifier les axes d’amélioration des OKR Stratégiques.

Être force de proposition de nouveaux projets permettant l’amélioration des OKR stratégiques que ce soit sur les services de Carrefour ou pour les Partenaires (Uber Eats, Deliveroo,...).

Projets

Construire avec les équipes business les business cases (Gain, coût, impact P&L) des projets et en assurer le suivi.

Définir avec les équipes business / transverse / digitale les impacts opérationnels des projets.

Assurer le suivi / mise en place de certains projets en direct et accompagner le Digital Business Lead sur ses projets.

Formation / Expérience professionnelle

• BAC+5 type école de commerce ou d’ingénieur.
• Vous avez un très bon sens de l’analyse et de la synthèse.
• Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation et vous êtes rigoureux.
• Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.
• Vous êtes autonome, curieux, dynamique et force de proposition.

Compétences techniques / métiers

Savoir faire : business analyse, gestion de projet, construction de business case, bonne capacité de restitution écrite (qualité des présentations), savoir convaincre avec impact.

Savoir être : adaptable, bon relationnel (en lien avec de nombreux interlocuteurs de plusieurs directions), rigoureux (grande aisance avec les chiffres, respect des délais), dynamique, capacité à convaincre, capacité à interagir avec des membres séniors de l’organisation de façon crédible.

Informations complémentaires

En rejoignant Carrefour, vous bénéficiez d’avantages sociaux élaborés pour vous fournir un cadre de travail des plus attractifs et flexibles :

• Une activité en plein scale-up avec des équipes qui s’agrandissent.
• Des avantages sociaux et financiers attractifs : Comité d’Entreprise généreux pour vos Loisirs, Voyages et Équipements, etc.
• L’accès à des services exclusifs à Massy : salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc.
• Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib.
• Un accès à un large choix de restauration (dont Paul et Starbucks au sein du campus).