Assistant ADV H/F

Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et le suivi des dossiers clients. Votre objectif ? Optimiser l’efficacité de l’équipe commerciale en prenant en charge les tâches administratives et logistiques.

Responsabilités :

1. Gérer et suivre les dossiers clients, de la commande jusqu’à la livraison.
2. Alléger la charge administrative des vendeurs pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.
3. Être l’interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes pour assurer un service fluide et efficace.
4. Garantir la satisfaction client en veillant à la bonne exécution des commandes et à la résolution des éventuels litiges.

Expérience :

1. Expérience en ADV, vente ou gestion administrative (une expérience en magasin est un plus).
2. Organisation, rigueur et autonomie : vous aimez structurer et anticiper.
3. Sens du service et esprit d’équipe : vous êtes à l’aise dans les interactions avec clients et collègues.
4. Bonne maîtrise des outils informatiques : gestion de commandes, CRM, suivi logistique.