Adjoint ou Adjointe au responsable de l'accueil surveillance H/F

Adjoint ou Adjointe au responsable de l'accueil surveillance H/F

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Centre des Monuments Nationaux (CMN)
  Centre des Monuments Nationaux
• Localisation : Tours de Notre-Dame de Paris
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Non

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service accueil/surveillance (TESC) des tours de Notre-Dame, l’adjoint ou l’adjointe organise l’activité des personnels d’accueil et de surveillance au quotidien pour garantir la qualité constante de l’accueil, la bonne présentation du monument au public et la sécurité. Il encadre plus particulièrement un monument de l’administration de l’Ile de la Cité (Les Tours de Notre-Dame) mais est conduit(e) à seconder les autres responsables accueil surveillance de la circonscription des monuments de l’île de la Cité qui se suppléent en cas d’absence (Sainte-Chapelle et Conciergerie). Il fait ainsi partie d’un groupe de quatre encadrants opérationnels accueil/surveillance qui travaillent en étroite coopération.

Activités principales

Assurer l’encadrement fonctionnel des personnels permanents et non permanents du secteur accueil- surveillance des Tours de Notre-Dame :

1. Participer au recrutement de l’équipe à mettre en place pour la réouverture du circuit et organiser l’activité des personnels au quotidien (équipes de jour, nocturnes, événements et manifestations pendant et hors horaires d’ouverture);
2. Vérifier l’exécution des tâches;
3. Coordonner l’activité avec ses collègues responsables accueil surveillance des deux autres monuments de la circonscription pour l'affectation optimale des agents multi-affectataires et optimiser les plannings pour limiter le recours aux CDD;
4. Nourrir le vivier de personnes pouvant être sollicitées en CDD et accorder une attention toute particulière à leur formation;
5. Dans l’encadrement quotidien, accorder une vigilance importante à la bonne gestion des flux, à l’optimisation constante de la jauge et au correct contrôle des accès, en veillant à bien faire régulariser les réservations gratuites qui seraient prises indûment par des visiteurs (régularisation par paiement le cas échéant);
6. Porter une attention soutenue à la bonne gestion des files d’attente;
7. Seconder les responsables de l’accueil surveillance dans leurs missions de référents RH (maîtrise du logiciel de gestion du temps de travail, suivi des heures mécénat, contrats des occasionnels et saisonniers, archivage des dossiers…).

Vous veillez à la sécurité et à la sûreté du monument et des publics :

1. En tant qu’interlocuteur(trice) des autorités de la cathédrale et des forces de l’ordre sur le terrain, veiller à la bonne transmission des informations;
2. Assurer un suivi de l’exploitation des équipements de sécurité et de sûreté du monument (talkies, magnétomètres, vidéosurveillance…);
3. Assurer la formation des agents (dont occasionnels et saisonniers) à l’utilisation des équipements de sécurité et à la bonne tenue de tous les postes.

Profil recherché

Compétences techniques :

1. Techniques d’accueil : expert;
2. Expérience confirmée en gestion d’équipe, de préférence d’agents d’accueil et de sécurité dans le domaine public;
3. Connaissance de la réglementation relative à l’hygiène, la sécurité et la sûreté, ainsi que de la réglementation générale des ERP : maîtrise. Une formation SSIAP à jour est un plus;
4. Qualifications et habilitations électriques appréciées.

Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Qui sommes-nous?

Le Centre des monuments nationaux (CMN) rassemble, depuis plus d’un siècle, le plus important réseau de sites et monuments de France, de la préhistoire à nos jours.

Fort de la richesse de ce bien commun, de la diversité des lieux et savoir-faire de ses équipes, il œuvre chaque jour pour conserver, révéler et transmettre ces patrimoines naturels et culturels à tous les publics.

En faisant dialoguer histoire, art et culture, il fait de ses monuments des lieux de connaissance, de création, d’émotion et de partage qui contribuent à renforcer le lien social.