Chargé de recouvrement amiable H/F

Description du poste

Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France, DOM/TOM, ainsi qu'à l'international (Société du Groupe CFO).

Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par un recouvrement efficace, une transparence et disponibilité totales avec nos clients.

A noter : le bien-être au sein du Cabinet est un facteur essentiel. L'environnement de travail est par conséquent soigné.

Nous recrutons 1 (un) Chargé(e) de recouvrement amiable.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Assurer le traitement des appels entrants et sortants concernant les dossiers en recouvrement :
• La relance quotidienne des débiteurs (téléphone, courriers, mails, sms).
• La mise en place de toutes solutions amiables (négociation date de régularisation, échéanciers).
• Alimentation et gestion administrative des dossiers en concomitance avec les gestionnaires.
• Envoi des duplicatas de factures.
• Envoi Relevés de comptes aux clients.
• Gestion des emails entrants et sortants.
• Trouver les solutions adaptées afin de recouvrer les impayés.
• La gestion des litiges (identification et traitement) et le suivi des dossiers en cours.
• Suivre les indicateurs.
• Mettre en place des actions correctives si nécessaire.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES :

• Etroite relation avec les clients mandataires (RDV trimestriel).
• Visites domiciliaires en PACA (quelques déplacements ponctuels et facultatifs).

PROFIL / COMPETENCE RECHERCHES

De formation en recouvrement, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous connaissez les techniques de relance et des procédures contentieuses.

Vous savez négocier un plan de remboursement. Vous aimez les chiffres et êtes habitué(e) à manipuler des données.

Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et faites preuve de diplomatie.

Rigueur, fermeté, écoute, sens de l'analyse, persévérance et adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir ce poste.

Des compétences juridiques seraient un plus mais non obligatoires (droit contentieux).

Vous recherchez non pas un emploi mais une aventure ? Nous ne recherchons pas un(e) salarié(e) mais un(e) véritable collaborateur(trice).

Rémunération : Fixe selon profil + prime mensuelle + prime annuelle + tickets restaurants + mutuelle + participation 50% au titre de transport + chèques cadeau (> 1 an d’ancienneté).

Lieu du poste : Aix en Provence.

Type de contrat : CDD 3 mois renouvelable.

Démarrage contrat : 16 Septembre 2024.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois.

Rémunération: 21204,00€ à 26000,00€ par an.

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien.

Horaires :

• Du lundi au vendredi.
• Travail en journée.

Rémunération supplémentaire :

• Prime annuelle.
• Primes.

Question(s) de présélection :

• Confirmez-vous votre capacité à gérer en volume les appels entrants et sortants ?

Expérience :

• Recouvrement: 1 an (Requis).

Lieu du poste : En présentiel.

Date de début prévue: 15/11/2024.