Responsable informatique Relay & proximité H/F H/F, Hauts-de-Seine

Responsable informatique Relay & proximité H/F, Hauts-de-Seine

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable informatique Relay & proximité H/F

Description de la mission

La Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) Responsable Informatique Relay et Proximité pour intégrer l'entité Exploitation, Supports et Services de Proximité.

Dans ce contexte, vous aurez pour mission principale de gérer les Kiosques Informatiques « G2S Relays ».

Vos activités consisteront à :

1. Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur les différents sites de province en France ;
2. Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques ;
3. Gérer les stocks de matériels informatiques et veiller à leur approvisionnement ;
4. Suivre le respect des SLA tant sur les demandes bureautiques que sur les incidents ;
5. Piloter la prestation globale d'Editique locale et la prestation de maintenance des salles de visioconférence.

En tant que manager, vous aurez à :

1. Assurer l'animation des équipes des différents sites dans un processus d'amélioration continue tout en étant force de proposition ;
2. Gérer les plannings de présence et d'interventions ;
3. Accompagner et former les nouveaux collaborateurs ;
4. Encourager la communication et la collaboration entre les équipes.

Dans le cadre de la Gestion des Partenaires, vous aurez à :

1. Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l'entreprise ;
2. Suivre les performances des partenaires et s'assurer de leur conformité aux exigences de l'entreprise.

De formation informatique, vous avez une expérience significative dans la gestion d'équipe de proximité utilisateurs.

Vous faites preuve de leadership, vous avez le sens du service, la recherche de la performance et de la satisfaction client vous animent. Vous disposez d'une communication écrite et orale de qualité.

Si vous êtes passionné(e) par la technologie, que vous aimez résoudre des problèmes et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous !

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6

Catégorie emploi

Structure de l'organisation

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir