Adjoint au Responsable Marketing et Commercial (H/F)

Adjoint au Responsable Marketing et Commercial (H/F)

Date: 30 déc. 2024

Lieu: Fécamp, FR, 76400

Type de contrat: CDI

Keolis recrute un Adjoint au Responsable Marketing et Commercial pour sa Filiale basée à Fécamp (220 collaborateurs, 15M€ de CA). Rattaché au responsable marketing et commercial, l’adjoint responsable Marketing et Commercial dirige 1 équipe commerciale de 3 personnes.

Missions :

1. Gestion globale du contrat Ficibus : Interlocuteur privilégié de l'Agglomération Fécamp Caux Littoral, veiller au respect des engagements contractuels, proposer des améliorations d’offres et de services clients, rencontrer régulièrement les parties prenantes et s’associer aux projets locaux. Assurer le pilotage de l’activité bus Ficibus et l’activité de Transport à la Demande pour les Personnes à Mobilité Réduite Handi’bus Agglo. Être le garant de la qualité de service et du respect des règlements d’exploitation. Assurer un reporting complet de l’offre de transport et être dans une démarche d’amélioration continue.
2. Trafic/Recettes : prévoir, suivre et analyser les tendances recettes/trafic Ficibus (billettique + M-ticket + SAEIV) et Nomad Car et définir les plans d'actions associés.
3. Définition des plans d'actions commerciales et marketing pour l'ensemble des contrats. Les déployer et être le garant du suivi budgétaire.
4. Contribuer aux réponses aux appels d'offres et à l’élaboration de rapports d’activité.
5. Être force de proposition pour le développement de l'ensemble des contrats (développement en termes d'offre et de service).
6. Piloter la communication interne de l'entreprise et développer la partie événementielle conformément aux exigences du groupe Keolis (Keolis Way, Semaine de la sécurité, Semaine QVT etc.).
7. Assurer les saisies comptables et le contrôle du travail de l’agent dédié aux recettes : Préparation des reversements de recettes pour règlement aux co-traitants et sous-traitants, demandes de chèques, contrôle du travail du gestionnaire des recettes, relai de la gestionnaire des recettes en son absence : édition des caisses conducteurs, prise des recettes, comptage, remise des caisses aux convoyeurs de fonds etc, interlocuteur du CSP.
8. Réaliser les clôtures mensuelles des recettes et les saisies des O/D.
9. Manager une équipe de 3 agents commerciaux (1 agent d’accueil, 1 agent dédié au tourisme, 1 agent dédié au suivi des recettes).

Profil :

Bac+4/5 type Ecole de Commerce / Marketing
Maitrise des outils bureautiques : Microsoft Office
Connaissances en outils de création graphiques : Suite Adobe, Canva Pro
Savoir-être : Dynamisme, être force de proposition, capacité d’analyse, rigueur, réactivité, polyvalence, aisance relationnelle
Statut : Haute maîtrise