Commercial reprise FH - CDI - Mulhouse

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Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s): Ingénieur, Ingénieur principal, Attaché, Attaché principal

Métier(s): Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail: Temps complet

Descriptif de l'emploi

Missions de la Direction :

La Direction du tourisme met en œuvre le Schéma Régional du Développement du Tourisme (SRDT 2023-2028) qui propose pour le Grand Est un « tourisme d’équilibre », qui s’appuie sur 7 orientations :

• un tourisme responsable : aider professionnels et territoires à anticiper les conséquences du changement climatique sur le tourisme et à réduire leur impact ;
• une économie touristique résiliente : aider les professionnels à consolider et à garantir l’économie touristique sur le long terme ;
• des mobilités durables : développer les mobilités touristiques bas carbone pour venir et se déplacer dans le Grand Est ;
• une coopération inter-acteurs : mettre en place une gouvernance partagée solide et efficace avec les acteurs publics et privés de l’écosystème touristique régional ;
• la notoriété et la commercialisation de l’offre : assurer une promotion et une mise en marché efficace des offres touristiques du territoire ;
• un tourisme pour tous : développer les flux touristiques sur les offres adaptées à tous ;
• une diversité territoriale : accompagner un développement touristique, sur l’ensemble de la région, répondant au besoin des territoires.

Et sur 6 thématiques touristiques prioritaires :

• Tourisme de Nature (y compris sports et loisirs de plein air) ;
• Thermalisme et bien-être ;
• Oenotourisme et gastronomie ;
• Itinérance (vélo, fluvestre) ;
• Tourisme patrimonial et culturel (y compris urbain et découverte économique);
• Tourisme de mémoire

Missions du poste :

Le chef de projet data touristique et intelligence artificielle a pour mission principale de mettre en place un pilotage par la donnée des politiques publiques mises en œuvre par la direction du tourisme de la Région Grand Est et son Agence Régionale du Tourisme (ART GE) pour faciliter la prise de décision et optimiser les processus internes voire externes.

Son objectif est de faciliter l’interprétation des données disponibles aux côtés de l’Observatoire Régional du Tourisme, de maximiser la valeur des données disponibles pour aider à la décision, de mettre en place de nouveaux systèmes de collectes, là où les données sont manquantes (nouvelles pratiques durables par exemple), de développer des outils d’automatisation de remontée de la donnée dans les tableaux de bord de la direction, etc.

Il pilote des projets transverses liés aux données touristiques.

Il travaille en collaboration avec l’ensemble des agents de la direction du tourisme, de l’ART GE, du Pôle Attractivité, de la Direction du Numérique et de la Délégation à l’Innovation et à la Modernisation de l’Action Publique (DIMAP) sur les sujets transverses liés au tourisme. Il pourra aussi travailler en lien avec le Pôle Mobilités et le Pôle Transitions sur certains sujets.

Enfin, il doit considérer les opportunités d'innovations basées sur l'IA pour la direction du tourisme en coordination avec le pôle observation et traitement de la data touristique et le pôle digital, commercialisation, Plateforme Explore Grand Est de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, la direction du numérique et le la DIMAP à la Région Grand Est ainsi que l’Agence Grand ENov+.

Missions / conditions d'exercice :

1. Pilotage par la data des politiques touristiques régionales :
   • Mettre en œuvre le tableau de bord de suivi et d’évaluation du SRDT 2023-2028 en collaboration avec l’ensemble des agents de la direction et de l’ART GE et avec l’appui de la Direction du Numérique et de la DIMAP.
   • Coordonner des groupes de travail avec les parties prenantes pour définir et prioriser les initiatives liées à la data.
   • Piloter des projets transverses liés aux données touristiques, en collaboration avec les différentes directions.
   • Analyser les données disponibles pour extraire des insights significatifs et faciliter la prise de décision stratégiques.
   • Questionner la qualité, la sécurité et la conformité des données collectées par l’Agence Régionale du Tourisme.
   • Mettre en place des outils d’automatisation de la remontée de la donnée dans les tableaux de bord des politiques touristiques.
   • Faciliter la data visualisation issue des tableaux de bord.
2. Réflexion autour des potentiels d’utilisation de l'IA :

   Collaborer avec les équipes techniques pour réfléchir aux possibilités de l’utilisation de l’IA dans les différents processus développés au sein de la DT et de l’ARTGE.

3. Veille technologique :

   Suivre les avancées dans le domaine de l'IA et des technologies liées à la donnée.

4. Formation et Sensibilisation :
   • Former les équipes internes aux outils de collecte de données, aux méthodes d’exploitation de ces données et à leur traitement.
   • Sensibiliser les équipes internes au potentiel d’utilisation des outils d'IA.
   • Sensibiliser aux enjeux éthiques liés à l'utilisation de l'IA en lien avec le mode de fonctionnement de la collectivité.

Relations hiérarchiques :

Sous l'autorité hiérarchique de la chef de Service Data Touristique, Marketing et Notoriété.

Relations fonctionnelles avec la Direction du Tourisme, l'Agence Régionale du Tourisme Grand Est.

Conditions particulières du poste :

Déplacements possibles sur le territoire de la Région Grand Est.

Temps de travail (RTT, horaires variables, télétravail après 3 mois de présence).

Participation employeur (complémentaire santé et prévoyance, frais de transport et de restauration).

Rémunération (Régime indemnitaire, prime de présentéisme, complément indemnitaire annuel, supplément familial de traitement).

Prestations d'action sociale (CNAS et Amicale du personnel)

Véhicule de service intégré dans la flotte automobile du site.

Profils recherchés

• Connaissance des processus de décision et de mise en œuvre des politiques publiques.
• Connaissance des enjeux et des tendances du tourisme.
• Maîtrise des outils de suivi et d'évaluation, de pilotage par la donnée, de collecte, de traitement et d'analyse de données.
• Connaissance du cadre réglementaire et des normes liées à la donnée.
• Connaissance des technologies liées à l'IA, notamment IA générative.
• Capacité à travailler en mode projet et à animer des groupes de travail.
• Capacité à communiquer et reporter efficacement.

Savoir-faire :

• Savoir animer, rendre compte, coordonner, accompagner, faciliter, contrôler.
• Être capable d’intégrer et relayer les décisions.
• Capacité d’analyse et de synthèse et de restitution claire des enjeux de la donnée à des non-initiés.
• Savoir se projeter et prendre des initiatives en priorisant ses actions.
• Aptitude à la réflexion stratégique.
• Capacités rédactionnelles.
• Capacité à travailler en transversalité.