Technicien informatique H/F

Technicien informatique H/F

Description du poste

Dans le cadre de son développement, NTI recrute un technicien pour rejoindre son service SUPPORT Sédentaire H/F, le poste est à pourvoir dès maintenant !

Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez la gestion de problématiques techniques dans un environnement réactif.

Rattaché(e) au responsable technique, le poste est basé à Beauvais.

En tant que technicien support, votre mission sera d’assurer depuis nos locaux, les opérations d’exploitation, d’assistance et de maintenance sur les installations de nos clients.

Vos principales missions :

1. Prendre en charge des incidents de niveaux 1 et 2
2. Administrer et exploiter les systèmes de nos clients infogérés
3. Escalader vers le niveau 3 selon les types d’incidents
4. Assurer la traçabilité et consolider la base de connaissance dans notre outil de ticketing
5. Configurer en atelier des équipements à destination des projets
6. Gérer des opérations de SAV
7. Mettre à jour les documentations
8. Planifier les interventions pour les équipes itinérantes
9. Communiquer le suivi des interventions à nos clients

Savoir-faire - compétences techniques attendues :

1. Maîtrise des environnements Réseaux
2. Anglais technique (lu)

Savoir-être :

1. Sens du service
2. Bonne organisation et gestion des priorités
3. Rigueur et méthodologie
4. Bonne expression orale

Vos Qualifications

Issu(e) d'une formation type Bac + 2 en Informatique, vous avez de préférence une expérience de 2 ans minimum dans un poste de technicien support ou technicien système/réseau. H/F.

Les + de NTI :

• Mutuelle
• Une team dynamique et bienveillante
• Des afterworks réguliers
• Des projets intéressants et d'envergures
• Une bonne expertise
• Des évolutions en interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : selon le profil

Rémunération : 30,000.00€ à 33,000.00€ par an

Prime : variable sur objectifs

Horaires :

• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel