Chargé(e) de recouvrement amiable en alternance

Chargé(e) de recouvrement amiable en alternance

Type de poste : Chargé(e) de recouvrement amiable

Secteur : Commerce

Localisation : Mornant 69440

Responsabilités :

• Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou négocier des accords de paiements échelonnés.
• Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé.
• Établir, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière.
• Convenir, avec le débiteur, d'un plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette en le persuadant de l'intérêt d'un règlement amiable.
• Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre contact avec le débiteur en cas d'impayé.
• Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au suivi des dossiers.
• Relance des débiteurs avec les moyens suivants : téléphone, mail, mise en demeure ou visite à domicile.
• Émission et réception d'appels téléphoniques dans le respect de l'image du client et des normes RGPD.

Compétences requises :

• Vous êtes rigoureux.se.
• Vous avez le sens de l'organisation.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle.