Senior Technical Consultant - Customer Workflows

Salesforce fait partie intégrante de l'écosystème produit de Believe avec un déploiement généralisé (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Mulesoft, Quip, PMT, etc.) auprès de 700 utilisateurs quotidiens.

Pour soutenir notre croissance et l'utilisation accrue de la suite Salesforce, nous recherchons un product manager technicofonctionnel pour lancer un nouvel outil de Project Management (PMTQuip) qui accompagnera la promotion des sorties de plus de 400 000 artistes à travers le monde. D'autres missions se joindront à cette initiative autour des outils tiers utilisés par Believe (customer surveys, in-app guidance, etc.).

Voici à quoi ressembleront vos journées :

En rejoignant l'équipe Salesforce de Believe

1. Participer à la définition de la trajectoire des sujets Project Management Tool & 3rd party tools au sein de Believe.
2. Configuration de Salesforce (Quip, PMT, etc.)
3. Maintenir et créer de nouveaux processus, flux, règles de validation (etc.) pour aider à automatiser les opérations en fonction des besoins.
4. Piloter la connexion avec tout l'écosystème produit Believe (ERP interne, solution CLM, plateformes et APIs internes, PowerBI, etc.).
5. Créer & maintenir la documentation technique associée aux paramétrages réalisés.
6. Assurer la qualité des données dans Salesforce.
7. Créer des rapports et des visualisations de données en fonction des besoins de l'équipe et des utilisateurs.
8. Assurer le support aux utilisateurs et soutenir tous les besoins quotidiens des équipes commerciales sur Salesforce.

Qualifications requises :

1. Vous avez la certification Administrator ou équivalent qui serait un plus.
2. Vous connaissez déjà l'outil Quip (ou équivalent) et avez pu faire une intégration dans Salesforce.
3. Vous êtes familier avec la méthodologie SCRUM & Agile.
4. Vous démontrez de la rigueur avec des capacités d'analyse & de synthèse.
5. Vous faites preuve d'un bon sens du relationnel & avez de bonnes facultés d'adaptation.
6. Votre niveau d'anglais est courant à l'oral comme à l'écrit.
7. Vous disposez d'une première expérience en intégration et maintien d'API.
8. Vous êtes force de proposition en intégrant une approche Business & êtes orienté résultats.
9. Vous avez de fortes connaissances sur le paramétrage de Salesforce et avez une connaissance approfondie des capacités standard de Salesforce.

Si vous vous reconnaissez et que vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des postes équivalents, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous !

SET THE TONE WITH US

Chez Believe, nous avons deux cœurs : nos collaborateurs et nos artistes.

Nous croyons en la force de nos collaborateurs qui s'épanouissent chaque jour en développant leur potentiel. Notre objectif est d'offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement possible pour qu'ils puissent s'épanouir.

Avantages :

1. Programme de formation et de coaching sur mesure.
2. Une politique de télétravail.
3. Un programme de bien-être avec de nombreuses activités et animations.
4. Accès à Eutelmed, la plateforme numérique de santé mentale et de bien-être qui permet de parler à un psychologue expérimenté.
5. Un restaurant d'entreprise sain et coresponsable.
6. Une assurance santé individuelle ou familiale.
7. Un rooftop.
8. Une salle de sport avec des cours gratuits.
9. Programme Ambassadeur : la possibilité pour tous les Believers de participer à des initiatives de bénévolat afin d'avoir un impact positif sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI), le bien-être et la planète.
10. Mise en place du Forfait mobilité durable : remboursement jusqu'à 600€ des frais de transport en commun / avec une faible empreinte carbone.
11. Congé 2nd parent de 5 jours calendaires rémunérés 100% (en plus du congé légal paternité ou du congé d'adoption, nous ne l'attribuons pas au congé maternité).

Believe s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi sans tenir compte de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de l'état de santé.