Agent d'Accueil

Accueil du public en présentiel et au téléphone

• Renseigner les visiteurs et les orienter

• Renseigner les étudiants (salles, objets perdus, nom du gestionnaire)

• Gérer le standard téléphonique (prise de messages, renseignements, filtrage, orientation)

• Effectuer la réservation et la préparation des cafés d'accueil à tenir à disposition

• Gérer le courrier des étudiants étrangers domiciliés à La Passerelle

• Gérer les demandes de réservations de salles dans Celcat

Missions logistiques

• Assurer le prêt et contrôler le retour des clés et badges

• Assurer le traitement du courrier externe et du courrier interne

• Gérer la "boîte à partage", les objets trouvés, les cartouches usagées ...

• Réceptionner les colis, les livraisons en relation avec les services concernés

• Assurer la distribution des feutres, copies, brouillons et ramettes de papier

• Trier les flyers et affiches mis à disposition dans les locaux

Sécurité des bâtiments

• Gérer les barrières d'accès aux parkings

• Contrôler les entrées et sorties des bâtiments, la circulation des personnes

• Contrôler le fonctionnement du système de sécurité incendie SSI

• Remplir quotidiennement le cahier de suivi du SSI

• Tenir à disposition l'ensemble des registres liés à la sécurité

• Remplir les missions de l'accueil fixées dans les consignes incendie

Soutien aux personnels administratifs et enseignants

• Distribuer et collecter divers documents pour étudiants et personnels

• Collecter les copies d'examen en cas d'absence de la scolarité

• Tenir à disposition les sujets d'examen et matériels des étudiants avec aménagements

• Participer à la mise sous pli de documents

• Participer à la préparation des JPO et autres évènements

• Gérer le stock de copies en lien avec la scolarité

Soutien au pôle maintenance Belle-Beille Sud

• Accueillir des entreprises et transmettre les consignes

• Informer si besoin le pôle maintenance de leur intervention

• Signaler tous les dysfonctionnements urgents au pôle de maintenance (ticket ou appel)

• Signer les bons d'intervention si besoin et les transmettre au pôle de maintenance

• Créer les tickets Helpdesk (demandes d'intervention du pôle maintenance)

• En cas d'absence du pôle, appeler les entreprises en cas de problème
  

Savoirs :

• Matériels d'alarme et de surveillance

• Techniques d'accueil téléphonique et physique

• Méthodologie de la logistique

• Règlementation en matière d'hygiène et de sécurité

• Contraintes liées aux immeubles
  

Savoir-faire :

• Savoir utiliser les équipements de sécurité

• Savoir planifier et respecter des délais

• Accueillir, renseigner et servir les usagers

• Appliquer et faire appliquer des procédures de prévention

• Participer à la sécurité des personnes et des locaux

Savoir-être :

• Capacité à gérer le stress

• Diplomatie

• Maîtrise de soi

• Rigueur/Fiabilité

• Sens relationnel

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Poste ouvert uniquement aux contractuels

Catégorie/corps: C

Diplôme minimum requis : CAP/BEP/Bac

Type de contrat:CDD Durée du contrat: 10 mois, jusqu'au 31/12/2025

Date de prise de poste souhaitée : 01/03/2025

Rémunération brute mensuelle: Entre 1802€ et 1816€,selon grilles et expérience

Quotité de travail: 100%

Date limite de candidature : 16/02/2025

Modalités de recrutement: CV et lettre de motivation obligatoires