Technicien support helpdesk Nerlandais HF

HELPLINE recherche un Technicien support helpdesk Nerlandais pour un de nos clients sur Brest.

Responsabilités :

• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, chat et mail);
• Qualifier la demande suivant la nomenclature;
• Traiter l'incident suivant les procédures;
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur;
• Assurer le suivi des dossiers.

Environnement de travail :

• Postes de travail Windows;
• Bureautique;
• Langue : Néerlandais;
• Vous faites preuve d'écoute et d'empathie;
• Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste;
• Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer dans nos équipes.

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• Une mutuelle prise en charge à 50%;
• Un remboursement à 50% du titre de transport;
• La possibilité de travailler chez un leader du marché;
• Une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans);
• Un groupe rentable et en croissance permanente;
• Une carte tickets restaurant (95% pris en charge par l'employeur);
• Un parcours d'intégration;
• Un CSE avec de nombreux avantages culturels;
• Un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences;
• Un partenaire mobilité;
• Une équipe soudée, engagée et conquérante.

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.