Conseiller(ère) téléphonique en assurances santé / prévoyance (H/F)

Description

PAS JUSTE UN METIER ! Avec l'accompagnement d'un Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures. Dans un cadre de travail dynamique et collectif, nous vous proposons d'intégrer notre Centre d'appels de Bordeaux (quartier Mériadeck).

Votre quotidien ?

1. Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes ;
2. Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance ;
3. Alimenter et exploiter la base de données ;
4. Veiller à la satisfaction des adhérents.

Votre satisfaction ? Vous répondez par téléphone au plus juste et avec sens aux besoins des prospects et adhérents.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse. La connaissance du secteur de la santé et une expérience en centre d'appels seraient un plus ! Dès votre arrivée, la Mutuelle Ociane Matmut vous propose une prise de poste réussie, à l'aide d'une formation professionnelle et enrichissante de 6 semaines. Celle-ci allie théorie et pratique pour mieux découvrir nos outils, nos produits et nos procédures.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Assurances
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie