Assistant-e polyvalent-e PME (H/F) Toulouse St Simon

Description

Eco-Flair recrute son Assistant-e polyvalent-e PME. Poste en CDD jusqu'à mi-février 2026 dans un premier temps (remplacement congé maternité). Évolution possible du contrat au terme du CDD. Vous évoluerez dans un cadre professionnel, technique et intuitif en même temps. Notre structure à taille humaine requiert pour ce poste polyvalence, grande autonomie et capacité d'adaptation. Poste basé à Toulouse (quartier Saint-Simon) dans les bureaux du siège d'Eco-Flair.

Les tâches sont diversifiées et les demandes des clients sont souvent des urgences, il se doit donc d'être réactif et polyvalent. Vous êtes polyvalent(e) et autonome. Vous êtes passionné(e) des métiers administratifs. Vous savez vous intégrer dans une équipe existante. Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et la gestion du besoin client. Vous bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique.

Rattaché(e) à la Direction et à notre équipe administrative actuelle, vos missions seront, entre autres :

1. Gérer les appels téléphoniques et le compte de messagerie mails de l'entreprise.
2. Établir et mettre à jour les agendas de nos experts à la semaine, organisation de leurs déplacements (5 experts terrain au total dont 3 à Paris).
3. Élaborer des devis et factures pour professionnels et particuliers.
4. Rédiger des rapports d'expertise selon les diagnostics des experts terrain et établissement de protocoles.
5. Établir et contrôler un état comptable de notes de frais.

Nous sommes en relation avec les clients et partenaires de travail constamment, il faut donc être très à l'aise au téléphone, savoir écouter, rassurer et conseiller. Il s'agit d'un poste dynamique, qui requiert polyvalence, réactivité et adaptabilité. Salaire : 2000€ à 2300€ brut hors prime pour le CDD selon expérience, 2500€ brut hors prime au terme du CDD suite évolution du contrat.

***** Mutuelle. Ordinateur et téléphone mobile. Les locaux sont confortables et adaptés : grande maison avec jardin, parking, cuisine, salon, TV, douche (sport).****

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Gestion de la relation client (CRM)
• Goût de la prospection téléphonique
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
• Techniques commerciales
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Faciliter la communication interne et externe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Répondre à un appel d'offre

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Travailler en équipe

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)