ADJOINT CREDIT MANAGER - GESTIONNAIRE DE COMPTE

Vous serez rattaché(e) au Crédit Manager au sein d’un service constitué de quatre personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».

Vos missions principales :

1. Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d’encours (portefeuille clients attribué)
2. Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d’une ligne de crédit
3. Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l’équipe commerciale.
4. Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l’ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.

Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)

1. Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails…)
2. Contrôle des relances automatiques avant envoi
3. Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi
4. Suivi des réclamations clients en collaboration avec l’équipe commerciale
5. Préparation des dossiers contentieux
6. Coordination avec les prestataires de recouvrement en charge de ces dossiers
7. Traitement et suivi des clients en procédures collectives
8. Edition/Circularisation Grand Livre Client
9. Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l’ERP

Gestion du risque client et suivi de l’assurance-crédit (société)

1. Clients prospects : analyse de la ligne de crédit attribuable via les différents outils d’assurance-crédit après vérification que le client est assurable
2. Clients référencés : révision régulière de la ligne de crédit selon évolution du CA, solvabilité, données financières, évènements juridiques, toutes informations pertinentes fournies par l’équipe commerciale, etc.
3. Analyse des informations complémentaires fournies par l’équipe commerciale pour documenter une augmentation ponctuelle de la ligne de crédit en risque propre pour décision coordonnée avec le Crédit Manager
4. Traitement des alertes risques : défaillances d'entreprise, sociétés radiées, etc. (Ellipro)
5. Gestion et suivi des dossiers sinistres clients transmis à l’assurance Coface
6. Seconder le Crédit Manager dans les diverses tâches administratives
7. Mise à jour permanente des fiches clients dans l’ERP : saisie des garanties obtenues, enregistrement des réductions ou résiliations d'assurance, etc.
8. Création et déclaration des dossiers sinistres auprès de l’assurance Coface via l’outil de gestion (Cofanet) pour indemnisation

Comptabilité

1. Suivi quotidien des paiements d’avance (virements, carte bleue)
2. Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)
3. Gestion hebdomadaire des paiements non lettrés
4. Comptabilisation des créances douteuses
5. Comptabilisation des paiements clients (relais / période absence)

Vous participez également à des projets transverses de mise en conformité (réforme facturation électronique notamment).

De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative d’au moins trois ans sur un poste similaire au sein d'un service crédit-clients assortie d’une bonne maitrise des états financiers.

Vous appréciez de collaborer avec les équipes transverses dans un souci permanent de fluidité et de contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un bon esprit d'équipe. Vous maitrisez le pack Office (Excel impératif).

• Capacité d'analyse
• Esprit critique
• Rigueur
• Réactivité

Ce poste, stratégique dans notre métier de la distribution, implique la gestion rigoureuse des comptes clients, le suivi efficace du risque clients et l’optimisation des procédures (facturation, crédit/encours …).

Avantages :

• Mutuelle d'Entreprise
• Tickets Restaurant
• CSE

Qui sommes-nous ?

LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 180 salariés, 19 agences, 3 dépôts logistiques, 60 m€ de CA et 8m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.

Filiale du leader européen du secteur, www.headlam.com, suivez-nous sur www.lamaisondusol.com