Technicien support IT N2

Notre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d’assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l’incapacité de travail ou à l’invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.

Dans le cadre d’un accroissement d’activité et face à une problématique de cyberattaques, notre client recherche un Technicien support IT N2.

Vos différentes missions seront :

1. Support de proximité aux utilisateurs du centre de service
2. Animation du centre de service
3. Requalification des tickets (incidents, demandes)
4. Relance des utilisateurs et responsables des tickets
5. Représentation des utilisateurs auprès de la DSI
6. Gestion du parc utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, logiciels, Active Directory, gestion des droits, solutions de déploiement, mise à niveau, inventaire)
7. Suivi de l'exploitation et surveillance des sauvegardes quotidiennes
8. Pilotage des équipes d'ingénierie sur les incidents majeurs
9. Veille technologique sur l'environnement de travail utilisateurs

Environnement technologique : Office 365 / Teams / Windows Server / Linux / IOS

Pourquoi accepter cette mission ?

1. Société offrant une réelle opportunité d’autonomie durant la mission (Vous rejoignez une équipe composée d’un alternant.)
2. Mission de plus ou moins longue durée : 3 mois renouvelables avec une visibilité à 6 mois.
3. Société dynamique en plein développement

Profil recherché

• Vous maitrisez l’environnement Office 365 / Teams / Windows / Windows Server / Linux.
• Vous avez des connaissances des outils de virtualisation VmWare Horizon.
• Vous affectionnez rendre services aux utilisateurs et la proximité avec ces derniers.

Compléments

• Temps plein
• Contrat : Freelance
• Lieu : Proche de Montreuil
• Durée : 3 mois renouvelables (visibilité à 6 mois)
• Démarrage immédiat

091024-5979