Conseiller client après vente / Magasinier (H/F) BMW Dole (Réf: LLDPB822)

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement.

L’univers automobile vous passionne ?
Rejoignez-nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI au sein de notre concession BMW à Dole (39) notre futur :

Conseiller client service après-vente / Magasinier (H/F)

Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.

Vous conseillez et proposez à vos clients les produits et accessoires correspondant à leurs besoins.

Vous gérez et optimisez en permanence l’organisation du magasin, vendez aux clients, participez à la gestion des stocks et approvisionnez les techniciens de l’atelier en pièces et fournitures.

Vos principales missions ?

• Réceptionner les commandes des clients internes et externes, et leur apporter un conseil de qualité, pour un niveau de satisfaction optimisé.
• Identifier et contrôler les pièces automobiles (réception, stockage et expédition des marchandises).
• Gérer les commandes de réapprovisionnement et enregistrer les livraisons pour l’atelier.
• Réaliser la préparation et le contrôle des commandes ainsi que des opérations de manutention.