Le système d'information de Fortuneo est géré par la Direction des Etudes informatiques au sein du département Transformation Digitale. Le service Etude Fortuneo dispose d’un périmètre large et intervient sur de multiples activités, notamment la gestion de la relation client, prise en charge par l’équipe Omnicanal.
L'équipe Omnicanal a pour vocation d’optimiser l’expérience proposée par Fortuneo sur l'ensemble de ses points de contact et faciliter la relation Client.
Les principaux sujets pris en charge par l’équipe concernent la gestion et l’exploitation de la donnée, au CRM, aux gestes commerciaux, et à l’optimisation des flux sur tous les canaux de communication (Appel, Email, Chat…).
Nous vous proposons une alternance de Développeur / Ingénieur d'études H/F, basé à Guipavas.
Après une phase de montée en compétences sur des tâches du quotidien (front & back en fonction de vos appétences), votre mission sera de mener une étude afin d'identifier, tester (Proof of concept) et industrialiser une solution robuste permettant au CRM d’interagir de façon plus efficiente avec le reste du système d'information.
Vous serez accompagné(e) par les Lead Tech de l'équipe et bénéficierez du support d'architectes si nécessaire.
Nos alternants sont nos collaborateurs de demain. Voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :
Plus spécifiquement, pour rejoindre le Service Omnicanal, vous devrez faire preuve d'une appétence forte pour le développement back (Java) et d'une envie d'en apprendre plus sur les architectures asynchrones, la résilience et la performance.
Vous préparez un Master en école d'Ingénieur ou en Université avec une spécialisation en informatique.
Vous possédez une culture technologique et technique diversifiée et vous connaissez les technologies web (Java JEE, NodeJS, etc.).
Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.
Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :
Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Arkéa Financements & Services, …).
Ce poste d’alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe.
Localisation du poste
Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation.