Assistant E-Commerce H/F en alternance

UN EMPLOI? UNE FORMATION? POURQUOI PAS LES DEUX?

Notre école du web & du multimédia est installée dans un bâtiment neuf et moderne, imaginé et réalisé dans un esprit résolument dynamique et fonctionnel, offrant des conditions de travail idéales pour les étudiants.

LA FORMATION

Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’alternance, un Bachelor Digital (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180 crédits ECTS). La formation sera assurée par l’école de Vannes, 70% du temps en entreprise.

ENTREPRISE

Forte de son expérience de plus de 15 ans, notre entreprise est pétillante et moderne. Offrant des produits pratiques et abordables, nous avons grandi pour atteindre plus de 20 points de vente ainsi qu’un site e-commerce performant. Notre siège est basé à proximité de Vannes, en Bretagne.

LES MISSIONS

1. Gestion de la plateforme e-commerce : Assurer la mise à jour régulière des produits (description, prix, photos) sur notre site.
2. Suivi des commandes : Traiter les commandes en ligne, suivre les livraisons et gérer les retours clients.
3. Service client : Répondre aux questions des clients par email, téléphone ou chat, en assurant un service de qualité.
4. Analyse des performances : Participer au suivi des KPI e-commerce (taux de conversion, trafic, ventes) et proposer des actions d'amélioration.
5. Support marketing : Aider à la mise en place de campagnes promotionnelles et à la création de contenus pour les réseaux sociaux et newsletters.
6. Collaborer avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique et service client pour assurer un fonctionnement fluide des opérations.

PROFIL

1. Connaissance des outils e-commerce et des logiciels de gestion.
2. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
3. Bonnes compétences en communication écrite et orale.
4. Esprit d'équipe, sens de l'organisation et rigueur.
5. Passion pour le secteur du e-commerce et des nouvelles technologies.

Vous êtes passionné(e) par l’univers du marketing digital, de la communication et vous aimez les challenges?

Rejoignez-nous!

EXPERIENCES/NIVEAU REQUIS

Pré-requis BAC +2 validé– Préparation Bac+3. Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature.

REMUNERATION

Rémunération: De 43% à 100% du SMIC ou du salaire minimum conventionnel.

Rejoignez une équipe passionnée et dynamique, leader de la vente en ligne. Développez vos compétences dans un environnement en pleine croissance et contribuez à offrir la meilleure expérience client.