Attaché(E) Commercial(E)

Au sein de la Business Line Entreprises et rattaché au Chef des ventes de notre Agence Centre Val de Loire, l'Attaché(e) commercial(e), basé sur notre site de Gellainville (Chartres), a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique. Il / elle propose et négocie des solutions sur mesure de gestion des déchets adaptées aux clients et prospects de l’agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes.

Missions :

1. Fidélisation du portefeuille existant (environ 70 clients) pour un CA annuel compris entre 1,5 et 2 millions d'euros. Des rendez-vous clients sont à réaliser à fréquence régulière avec la mise en place de plans de progrès et de reporting.
2. Développement de nos parts de marchés en allant gagner de nouveaux clients à proximité de notre centre de services, sur les cibles suivantes : GSA, GSS, Industrie, Santé, Imprimerie et Packaging, Logistique.
3. Participation à des évènements au niveau régional de manière ponctuelle.

Vos missions :

COMMERCIAL :

1. Fidéliser le portefeuille client existant (environ 70 clients) pour un CA annuel compris entre 1,5 et 2 millions d'euros.
2. Développer nos parts de marchés, de manière rentable et durable, en allant gagner de nouveaux clients à proximité de notre centre de services, sur les cibles suivantes : GSA, GSS, Industrie, Santé, Imprimerie et Packaging, Logistique.
3. Utiliser au mieux les offres de SUEZ, et notamment celles liées au développement de la valorisation matières ou biologiques.
4. Concourir, avec les acteurs en charge de la gestion des contrats et du service, à la satisfaction du client, notamment par la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat.
5. Solliciter, dès que nécessaire, l’appui du chef des ventes sur les clients / affaires complexes ou à fort enjeu.
6. Elaborer ses devis et offres commerciales, en collaborant avec les acteurs pertinents (responsable filières, réseau expert, responsable comptes nationaux en région, marketing, responsable d’exploitation …).
7. Réaliser, autant que de nécessaire, un suivi de rentabilité sur les comptes sensibles (valorisation, sous-traitance).
8. Réaliser les revues de contrats périodiques sur son portefeuille.
9. Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d’offres spécifiques.
10. Alimenter la ligne managériale en informations clients ou marché, analyses commerciales et propositions d’actions.

QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE :

1. Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
2. Garantir la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat auprès d’un client.
3. Acquérir de l’information externe (marchés, concurrents …) et en assurer la formalisation et / ou la diffusion pertinente auprès de ses collègues et de sa hiérarchie.
4. Contribuer à la qualité de la facturation et des BRM notamment par un suivi rigoureux des prix d’achat matières et des tarifs de prestations.
5. Contribuer à la maîtrise de l’information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients (producteurs de déchets). S’assurer de leur bon enregistrement (tonnes, familles de matières) dans les systèmes d’information de SUEZ.
6. Coordonner ses actions commerciales avec l’exploitation et l’ensemble des responsables des outils de service / traitement et autres acteurs de la gestion de contrat ainsi que les fonctions administratives.
7. S’approprier et appliquer le référentiel de pratiques commerciales, et maîtriser les processus et outils commerciaux de SUEZ (outils CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité …).
8. Développer ses compétences : connaissance de l’offre SUEZ (région, pôles) et de son approche des marchés (clients nationaux), identification des interlocuteurs et experts en interne, règlementation (vision SUEZ et client), compréhension des marchés, mécanismes économiques et pratiques liées à la valorisation matières.

VOTRE PROFIL :

Compétences de base :

1. Techniques commerciales : prospection et avant-vente, écoute client, approche par la valeur, négociation et argumentation, techniques de fidélisation.
2. Formations possibles : BTS, DUT, écoles de commerce et de gestion, filières techniques universitaires ou écoles d’ingénieur.

SAVOIR FAIRE :

1. Capacité d’analyse du process et du potentiel d’un client.
2. Savoir vendre des solutions adaptées aux attentes et enjeux du client.
3. Méthode d’élaboration d’offre et de calcul de rentabilité.
4. Elaboration et suivi de plan d’actions.
5. Maîtrise des outils bureautique et CRM.

Les + qui font la différence :

1. A déjà commercialisé des services industriels auprès d’une clientèle BtoB diversifiée.
2. Connaissance de la réglementation.
3. Connaissance spécifique de marchés ciblés par SUEZ (industrie, agroalimentaire, BTP, …).
4. Connaissance des Métiers de SUEZ, en particulier celui de la valorisation matières.

SAVOIR ETRE :

1. Ecoute, réactivité, ténacité.
2. Curiosité et capacité à apprendre.
3. Aptitudes relationnelles (interne et externe).
4. Capacité d’adaptation et d’innovation.

La différence est une chance. Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.