Chargé de Clientèle - Administratif - Volkswagen Seynod H/F

Les missions du poste

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Nous recherchons notre nouveau(elle) Chargé(e) de Clientèle pour notre concession Volkswagen de Seynod (74).

Au sein de la réception de l'atelier mécanique, vous serez garant(e) de l'accueil du client, par votre analyse des besoins des clients ainsi que par vos actions administratives.

Vous alternerez une semaine sur deux la gestion des tâches administratives ainsi que l'accueil et la prise de rendez-vous client.

Vous serez amené(e) à :

1. Assurer l'accueil - téléphonique et physique - de la clientèle des ateliers,
2. Analyser les besoins et réaliser les prises de rendez-vous en atelier (majoritairement téléphoniques),
3. Ouvrir les Ordres de réparation et dossiers de garantie en suivant le mode opératoire,
4. Assurer la préparation administrative des RDV à venir,
5. Effectuer différentes tâches administratives (Gestion du courrier du service, archivage, stock...),
6. Faire la caisse de manière quotidienne - en informatique et physiquement (compter le fond de caisse).

Informations complémentaires liées au poste :

• Contrat : CDI
• Rémunération : 2 100 € à 3000 € (fixe + variable) brut selon profil
• Contrat : 39h du Lundi au Vendredi

Le profil recherché

Vous avez un sens du commerce et le goût du service client.

Organisé(e), vous savez gérer les priorités et aimez travailler en équipe.

La maîtrise des outils Word, Excel est indispensable.

Bienvenue chez Jean Lain Mobilité

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos...), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.