Stagiaire Réception/Réservations F/H

Mission

Vous êtes passionné(e) par l’accueil et souhaitez découvrir les coulisses de l’hôtellerie ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Stagiaire Réception & Réservations !

Vous participerez activement à la gestion de la réception et des réservations :

1. Accueil des clients (check-in/check-out) avec professionnalisme et sourire.
2. Gestion des appels, emails et demandes de réservation.
3. Assistance dans la planification des séjours et la coordination avec les autres services (housekeeping, restauration).
4. Mise à jour et suivi des plannings de réservation.
5. Participation à la gestion des demandes spéciales et au service client.
6. Veille à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

Profile

1. Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou relation client.
2. Aisance relationnelle et sens du service.
3. Bonne présentation et attitude professionnelle.
4. Maîtrise du français et de l’anglais.
5. À l’aise avec les outils informatiques : la connaissance d'Opéra est un plus.