Services Owner Applicatifs Groupe F/H

Société : Safran

Domaine d'activité : Systèmes d'informations

Emplacement : Malakoff, Ile de France, France

Type de contrat : CDI

Durée du contrat : Temps complet

Diplôme requis : BAC+5

Expérience requise : Supérieure à 5 ans

Statut professionnel : Ingénieur & Cadre

Langue(s) parlée(s) : Français (Langue maternelle), Anglais (Intermédiaire)

Safran est un acteur majeur dans les secteurs de l'aérospatial, de la défense et de la sécurité, où l'innovation et l'excellence technologique se rencontrent pour relever les défis de demain.

Dans le cadre du pilotage des services Groupe, la Direction des Systèmes d'Information Centrale recherche un-e Product Owner de services applicatifs, afin d'assurer le suivi opérationnel et financier des services IT Groupe relatifs aux domaines de la qualité, de la santé et sécurité au travail et de l'ingénierie.

Il/Elle est chargé-e de piloter plusieurs services au sein de la DSIC depuis la phase de conception jusqu'à son décommissionnement. Il/Elle est l'interface privilégié-e entre les clients et les différentes équipes techniques au sein de la DSIC ou des sociétés. Son objectif principal est de garantir que le service répondra parfaitement aux attentes des clientes/utilisatrices d'un point de vue fonctionnel et d'engagement de services. Il/Elle est également garant-e de la conformité de son service aux standards d'architecture, de sécurité, de résilience, d'obsolescence et budgétaires. Il/Elle pilote la performance de son service de bout en bout.

Et en complément ?

Ses principales missions :

1. Identifier les besoins fonctionnels et techniques des utilisatrices/utilisateurs métier et les prioriser avec l'aide des parties prenantes en fonction des roadmaps associées.
2. Piloter la mise en place des évolutions et être responsable de la qualité, des coûts et des délais.
3. Gérer le Backlog (évolutions, incidents, demandes) et veiller au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité.
4. Piloter les actions et les différentes parties prenantes pour traiter les incidents sur son périmètre et les plans d'amélioration.
5. Rédiger les changes et veiller à ce que l'opération se déroule sans dysfonctionnement majeur.
6. Être en charge de la communication sur incident.
7. Garantir le plan de résilience et réaliser régulièrement des tests de haute disponibilité.
8. Connaître le mode de licensing de son service.

Parlons de vous

Expérience :

• Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Compétences techniques et liées au poste :

• Management et animation transverse.
• Excellentes compétences en communication.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
• Connaissance approfondie des métiers IT associés aux services pilotés.
• Maîtrise des processus ITIL.

Compétences comportementales :

• Bonne capacité d'analyse, de capitalisation et d'organisation.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à travailler en équipe.
• Autonomie dans le traitement des activités.
• Capacité à challenger les métiers dans les diverses sollicitations.
• Reporting régulier et rigoureux.

Connaissance spécifique :

• Connaissance du fonctionnement des services IT au sens des bonnes pratiques ITIL.

Quelques précisions

Astreintes managériales

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55 Boulevard Charles de Gaulle, 92240, Ile de France, France

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