DSS Chargé de mission qualité du service public de la sécurité sociale et tutelle de la CNSA (H/F)

DSS Chargé de mission qualité du service public de la sécurité sociale et tutelle de la CNSA (H/F)

• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Direction de la Sécurité Sociale (DSS)
  Direction de la sécurité sociale
• Localisation : 14 avenue Duquesne - Paris 7ème
• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Afficher la rémunération pour les fonctionnaires

Le ou la chargé(e) de mission qualité du service public de la sécurité sociale et tutelle de la CNSA est le ou la référent(e) pour la DSS et ses correspondants sur ces deux volets :

1. Qualité du service public de la sécurité sociale
   Le ou la chargé(e) de mission est référent(e) sur les enjeux de qualité du service public de la sécurité sociale. Il ou elle participe à la conception et à la mise en œuvre de l’ensemble des actions relatives à l'amélioration de la relation de service perçue par les usagers, des délais de traitement et de la qualité des activités des organismes. Il ou elle contribue ainsi à l'amélioration de la performance du service public de la sécurité sociale. A ce titre, le ou la chargé(e) de mission assure le suivi d’indicateurs et cibles de qualité de service définis pour chaque organisme dans le cadre des négociations conventionnelles. Il ou elle contribue au développement de la relation avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) et l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT) concernant les sujets de relation de service au sein de la sécurité sociale (Service Public +, France services).
   Exemple de sujet d’actualité : implantation des organismes de sécurité sociale dans le réseau des Maisons France Services, afin de garantir un accès de proximité pour l’ensemble des citoyens; plan téléphone.
2. Activité de la CNSA
   La loi du 7 aout 2020 a créé une cinquième branche de la Sécurité sociale couvrant le risque de perte d’autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, dont la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) s’est vue confier le pilotage. En lien avec ses correspondants de la DSS, de la direction générale de la cohésion sociale (DGCS) et de la direction du budget, le ou la chargé(e) de mission contribue au pilotage de la montée en charge de la nouvelle branche autonomie. A ce titre, il ou elle assure le pilotage du budget de gestion administrative de la CNSA et expertise ses éventuelles demandes de moyens, au regard de sa capacité à faire et des politiques publiques qui lui sont confiées. Il ou elle prépare les évaluations annuelles de la Convention d’objectifs et de gestion (COG) qui a été signée pour la période 2022-2026 entre l’Etat et la CNSA.
   Exemple de sujets d’actualité : Contribuer aux réflexions sur le financement de l'investissement post-Ségur, sur l'analyse des besoins en ressources humaines et en masse salariale de la branche, etc.

Profil recherché

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus global...).

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.

Personnes à contacter

• nohmie.ben-rekassa@sante.gouv.fr
• marie.trancart@sante.gouv.fr
• guillaume.thorey@sante.gouv.fr
• dss-dag-recrutement@sante.gouv.fr

Qui sommes-nous?

Missions de la structure ;
La Direction de la sécurité sociale (DSS) est chargée de l'élaboration et de la mise en œuvre de la politique relative à la Sécurité sociale : assurance maladie, accidents du travail et maladies professionnelles, retraite, famille, autonomie, financement et gouvernance. La DSS est rattachée à plusieurs ministres : prévention et santé, solidarités et autonomie, comptes publics notamment. Elle est responsable de l'équilibre financier des comptes sociaux et prépare à ce titre, chaque année, la loi de financement de la sécurité sociale (LFSS). Elle pilote les opérateurs chargés de la mise en œuvre de ces politiques : les organismes de Sécurité sociale du régime général (CNAM, CNAF, CNAV, ACOSS, CNSA), du régime agricole et des régimes spéciaux.