Dispatcheur / Dispatcheuse

Nous recherchons pour notre client leader de son activité un Dispatcheur / Dispatcheuse.

La mission est de fournir le meilleur niveau de services aux clients du secteur photovoltaïque en assurant la continuité du fonctionnement de leurs équipements : onduleurs de forte puissance.

Sur la base de contrats de maintenance préventive et curative : diagnostic, dépannage et renouvellement de pièces critiques ; permettant de relier les fermes solaires au réseau électrique de distribution.

Votre rôle :

Rattaché à une équipe de dispatcheurs (5 personnes), vous supervisez la production des fermes solaires et organisez l’ensemble des moyens humains (équipe de techniciens d’intervention : 5 personnes) et matériels pour la bonne réalisation des interventions.

• Supervision des centrales solaires

Assurer un rendement optimal des centrales solaires chaque jour.

Surveiller les performances et identifier les anomalies :

• Mettre à jour et éditer des rapports mensuels de production.
• Organisation et planification de la maintenance préventive.

Élaborer un calendrier de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des installations.

Coordonner les interventions pour minimiser les interruptions de service.

• Réponse aux demandes clients

Gérer les demandes des clients sous contrat ou non concernant les services sur les onduleurs de puissance.

Fournir des solutions rapides et efficaces pour maintenir la satisfaction client.

• Gestion des relations clients

Entretenir des relations solides avec les propriétaires et / ou exploitants des centrales photovoltaïques.

Écouter et répondre aux préoccupations des clients pour améliorer le service.

• Collaboration avec les chargés d'exploitation

Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer la cohérence des opérations.

Optimiser les ressources humaines et matérielles mises en œuvre pour une efficacité accrue.

Le rôle est basé à Grenoble.

Vous suivrez une formation interne sur les onduleurs de puissance.

Votre profil :

• Formation initiale (Bac+3 / 5) en électrotechnique ou génie électrique ou domaine équivalent.
• Vous avez une solide expérience de gestion de projet opérationnel en lien avec les clients dans un environnement technique.

Vos compétences :

• Techniques de gestion de projet.
• Connaissance des équipements électriques, systèmes photovoltaïques et architecture de distribution électrique.
• Anglais courant apprécié.
• Une forte capacité d'adaptation et de la curiosité pour opérer dans un environnement mouvant.

La compréhension des architectures de distribution électrique est un plus.