Director of Operations

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Dernière mise à jour: il y a 12 heures

Description de poste

SATO est un fournisseur mondial de solutions d'identification automatique qui relie les personnes, les biens et l'information. Nous travaillons dans un large éventail d'industries pour rationaliser les opérations, autonomiser leur main-d'œuvre et aider les clients à réduire leur impact environnemental.

Position Summary :

Le Regional IT Engineer est responsable de la gestion globale des systèmes et réseaux informatiques en Europe, de la conformité à la sécurité informatique et de la gouvernance, couvrant 10 Group Members Companies (GMC) en tant que rôle principal et fournissant un support informatique local en tant que rôle secondaire.

Role Purpose :

• Assurer l'adhésion et la conformité à toutes les gouvernances et standardisations d'entreprise, plans de gestion de la qualité et normes.
• Gestion des fournisseurs - Maintenir une bonne relation avec nos fournisseurs de matériel et de logiciels, communiquer régulièrement avec eux sur les mises à jour et la sécurité.
• Préparer, gérer et suivre le budget informatique européen et les investissements et dépenses réels.
• Coordination et collaboration solides avec GBS IT et SH ITM.
• Fournir des rapports et des rapports d'avancement dans les délais.

Primary Responsibilities :

SYSTEMS AND NETWORK

• Faire respecter les réglementations informatiques de l'entreprise pour l'architecture des infrastructures, la sécurité et l'administration des systèmes.
• Contrôler et gérer les fournisseurs tiers sur les projets d'infrastructure informatique et les tâches connexes.
• Fournir des conseils aux partenaires sous-traités et, si nécessaire, effectuer des mises à niveau critiques du réseau / serveur / firmware et gérer les correctifs de sécurité.
• Effectuer la surveillance du réseau et du système, les vérifications de santé, les examens de sécurité, les sauvegardes et restaurations des systèmes.
• Collaborer avec les fournisseurs de logiciels / matériels tiers pour le support et l'escalade.
• Gérer, surveiller, concevoir et entretenir le réseau pour le Corporate, LAN, WAN, WIFI et l'équipement.
• Gérer l'administration et la maintenance des systèmes et des identifiants réseau.
• Coordonner et gérer les pannes planifiées / non planifiées.

END USER COMPUTING

• Fournir un support pour les problèmes et demandes liés aux applications Microsoft 365 (M365).
• Fournir un support aux utilisateurs finaux et à l'automatisation des bureaux.
• Conduire des formations de sensibilisation à la sécurité informatique pour les utilisateurs.
• Résoudre à distance les problèmes liés à l'informatique pour les utilisateurs.
• Gestion des appareils mobiles pour l'Europe.

IT PROJECTS & INFRASTRUCTURE OPERATIONS MANAGEMENT

• Préparer le plan de budget informatique annuel (Coûts, plans de projets, etc.) et le revoir avec GBS IT.
• Recommander des améliorations pour une utilisation plus efficace des services et du support informatiques.
• Gestion de projets pour des projets d'infrastructure, internes et externalisés.
• Gérer la livraison de services efficaces de notre partenaire de support.
• Collaborer étroitement avec les contacts informatiques des GMC pour assurer une gestion précise des actifs informatiques.
• Gérer les approvisionnements informatiques.
• Surveiller les sauvegardes et restaurations pour tous les GMC et résoudre les problèmes.
• Gestion des incidents – Vérification initiale de la cause du problème.
• Surveiller proactivement les performances du partenaire de support.
• Effectuer d'autres tâches ad hoc assignées par le supérieur.

Basic Requirements :

• Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe, avec un minimum de 5 ans d'expérience dans des opérations informatiques similaires.
• Compétences en gestion de projet et en leadership.
• Expérience en gestion de fournisseurs et d'externalisation.
• Proactif et flexible.

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Information Technology

Industries: Printing Services