Directeur-trice de magasin - Levallois Perret

Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur mesure.

Heytens est une marque de confiance par la maîtrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillés par nos équipes, la prise de mesure au domicile jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Chaque projet est unique.

La collaboration est la clé du projet.

La décoration de fenêtre révèle un intérieur.

Chez Heytens, l'ultrasatisfaction est notre priorité !

Un(e) Directeur(rice) de magasin Heytens a pour principales missions :

• De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu'elles soient commerciales, humaines et merchandising, et ce conformément aux préconisations de l'enseigne ;
• En véritable manager, de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(re)s en décoration et poseur(se)s) ;
• D'assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV) ;

D'optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses décors...

Mais aussi :

En magasin ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style et de la tendance.

Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseurs du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire.

Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin, et fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

• Idéalement issu(e) d'une formation de décoration d'intérieur / architecture / école de commerce ;
• Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ;
• L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ;
• Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ;

Titulaire du permis B.

Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets.