Directeur/-trice commercial Pharmacie/ Parapharmacie/ E-commerce

Le Directeur Commercial est responsable de la stratégie et du développement commercial des marques Eucerin, Elastoplast, Nobacter sur le circuit pharmacie, parapharmacie et e-commerce en France. Il pilote une équipe composée de Key Account Managers (KAM) en charge des grands comptes et du e-commerce et d'une force de vente terrain (visiteurs pharmaceutiques). Son objectif principal est d'assurer la croissance du chiffre d'affaires net, des marges brutes, de développer les parts de marché et de renforcer la présence de la marque auprès des clients stratégiques tout en garantissant l'excellence opérationnelle sur le terrain en améliorant les leviers de vente de l’entreprise (assortiments, linéaire, promotion). Il développe les capacités de l’équipe des ventes et assure un vivier de talent suffisant.

Stratégie commerciale multicanale

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale sur les canaux pharmacie, parapharmacie et e-commerce
• Garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de parts de marché, en lien avec la direction générale France et Europe
• Analyser les performances de chaque canal de distribution et proposer des plans d’action adaptés
• Garantir l’excellence opérationnelle en point de vente : visibilité, clarté de l’offre, merchandising & mises en avant
• Gestion des grands comptes (pharmacie/parapharmacie)
• Négocier avec les centrales d’achat, les groupements de pharmacies et les enseignes nationales
• Développer des relations stratégiques avec les principaux clients pour maximiser la visibilité et la rotation des produits
• Superviser les contrats commerciaux et garantir leur exécution conforme aux objectifs fixés : « Pay for Performance » : Développer et implémenter les conditions commerciales pour l’optimisation de la performance client et du profit de l’entreprise.

Développement du canal e-commerce

• Définir la stratégie e-commerce pour les partenaires clés et piloter les négociations
• S’assurer de la cohérence entre la stratégie digitale et les actions menées en point de vente physique
• Favoriser la collaboration avec les équipes marketing pour améliorer les parcours clients en ligne

Management d’équipe

• Piloter et animer l’équipe de KAMs et de directeurs régionaux manageant les visiteurs pharmaceutiques
• Définir les priorités commerciales par cycles et par secteur et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des plans d'action
• Elaborer et piloter le système de rémunération et les objectifs des visiteurs pharmaceutiques
• Assurer le développement des compétences des collaborateurs

Coordination interne

• Travailler en synergie avec les équipes marketing, supply chain et finance pour garantir la cohérence des actions commerciales.
• Participer aux lancements produits et assurer leur succès commercial sur tous les canaux de distribution

Coordination européenne

• Collaborer étroitement avec le Directeur Commercial Europe
• Participer aux réunions et projets transversaux avec la communauté des Directeurs Commerciaux des autres pays européens
• Partager les bonnes pratiques et contribuer aux projets régionaux d'optimisation des performances commerciales

Equipes/Stakeholders

• Interne : marketing, visite médicale, formation, finance, supply chain logistique, prévisions ventes, litiges, finance & comptabilité, RH, sales Europe
• Externe: Pharmacies, Parapharmacies, E-commerce

Expérience:

• Bac+5 en commerce, management ou équivalent (École de commerce, MBA, Master en gestion).
• 12 à 15 ans d’expérience dans des fonctions commerciales :
  - en négociation / gestion de grands comptes
  - en management d’équipes commerciales terrain (direction nationale des ventes à minima chef de vente régional) et siège (Key Account Managers)
• Connaissance des canaux de distribution multicanaux, pharmacie, parapharmacie, GMS et e-commerce : Idéalement une expérience sur différents canaux de distributions (pharmacie/ parapharmacies/e-commerce et GMS FMCG)

Compétences stratégiques et opérationnelles:

• Capacité à élaborer, piloter et exécuter une stratégie commerciale multicanale
• Equilibre compétences stratégiques et opérationnelles, en gardant en tête la vision globale.
• Excellente maîtrise des indicateurs de performance (KPI) commerciaux et digitaux, avec un fort sens de l'analyse.
• Compétences en gestion de projet et en leadership transversal, avec la capacité à travailler efficacement au sein d’une organisation structurée et matricielle.
• Forte capacité à influencer et inspirer les équipes, à prendre des décisions rapidement et à livrer des résultats commerciaux tangibles.
• Haut niveau d’intelligence émotionnelle, facilitant la création de relations solides avec les parties prenantes internes et externes à tous les niveaux hiérarchiques.
• Ténacité et résilience dans des environnements compétitifs et en constante évolution.

Langues et environnement international:

• Français et anglais courant, indispensable pour les échanges avec les équipes européennes.
• Expérience préalable dans un environnement international avec des interactions multiculturelles serait un plus.