Directeur général opération et développement (h / f) (CDI)

Poste : Groupe leader de la Protection Incendie,

intégrant des activités diversifiées de produits et de services à forte composante technique,

Directeur Général Opération et Développement (H / F)

Responsabilités :

• Directement rattaché(e) au Président Directeur Général, votre périmètre très complet et polyvalent regroupe, sans exhaustivité ;

Le management opérationnel du réseau de nos agences, l'harmonisation, la rationalisation et l'optimisation de l'efficacité de nos process :

• Management, fédération et animation des équipes opérationnelles terrain et des services supports techniques associés (Activités systèmes, désenfumage...),
• Rationalisation de l'organisation du réseau (front & back office), optimisation des synergies entre les agences et les services techniques, homogénéisation et digitalisation des process (CRM...), optimisation des modèles de gestion, de reporting et de facturation...,
• Supervision du déploiement des politiques RH, QHSE et RSE.

La proposition et le déploiement de notre politique commerciale et marketing, le développement de notre CA et de notre rentabilité, et l'optimisation de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients :

• Veille et analyse de marché, positionnement concurrentiel et identification des relais de croissance,
• Elaboration de la politique commerciale et marketing nationale et supervision de son déploiement sur le terrain (segmentation produits / services / marchés, pricing, développement de nouveaux produits et services, développement des outils de reporting, de communication et de prospection...),
• Supervision de notre politique grands comptes (Supervision des appels d'offres et des clients nationaux, fidélisation des grands comptes, homogénéisation et sécurisation juridique des contrats...), et coordination de son déploiement national,
• Développement et diffusion d'une culture commerciale "proactive" et transverse, pilotage de la montée en compétence et de la mobilisation des équipes,
• Optimisation et développement de nos politiques de partenariat, de prescription, de communication...,
• Optimisation du service clients et de notre stratégie de fidélisation clients.

Profil :

Diplômé(e) d'une Formation Supérieure (idéalement Grande Ecole de Commerce ou de Gestion), vous justifiez d'une expérience réussie similaire significative (minimum 10 ans), réalisée dans un groupe / société B to B proposant une grande diversité de produits / services à forte valeur ajoutée technique, via un réseau national conséquent.

Homme / Femme de développement, charismatique, positif(ve) et fédérateur(trice), vous montrez le goût du challenge et la capacité à gérer la complexité, et montrez une triple appétence pour le "Business", le management et les environnements techniques.

Structuré(e) et "axé(e) résultats", vous couplez capacités de réflexion stratégique et anticipatrice à un grand sens et goût du terrain, et votre rigueur associée à votre sens de l'efficacité et des priorités vous confèrent d'excellentes capacités de structuration d'activités, et globalement de gestion de centres de profits et de management d'équipes multisites et multi-métiers.

Sociable, pédagogue et communiquant(e), vous montrez un grand sens relationnel et d'excellentes capacités de conviction, et votre professionnalisme couplé à votre sens de l'équipe et à votre "Ethique" vous permettent de fédérer vos interlocuteurs et de piloter des projets de transformation transverses stratégiques portés par une politique de croissance ambitieuse.

Pour ce poste basé en région Rhône-Alpes, l'anglais est un prérequis et une forte sensibilité digitale est un atout. Des déplacements sont par ailleurs à prévoir (principalement en France et occasionnellement à l'étranger).

Rémunération Fixe + Variable + Voiture de fonction