Directeur Général des Opérations Région H/F

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Directeur(ice) Général(e) des Opérations Région (DGOR) afin de superviser 12 établissements. Rattaché(e) à notre Président, vous serez basé(e) au sein de nos fonctions support à Lyon.

En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous supervisez et coordonnez l'activité de votre périmètre. Vous êtes en charge de garantir la mise en oeuvre de la stratégie du Groupe en passant par le respect des normes légales et réglementaires, le développement commercial et la rentabilité des établissements, la qualité du service client, la sécurité des biens et des personnes sans oublier la gestion des ressources humaines.

Concrètement, vos principales missions sont :

- Animer et piloter les directeurs(ices) de casino sous votre responsabilité

En véritable coach, vous définissez les objectifs des directeur(ice)s, évaluez leur performance, encouragez leurs initiatives et les soutenez dans la mise en oeuvre de leur plan d'actions.Vous organisez la circulation de l'information et le partage d'expérience sur votre zone, ainsi que la remontée d'information vers les fonctions supports Groupe.

- Définir et piloter la stratégie commerciale, marketing et digitale de la zone

En collaboration avec les directions produits (jeux, F&B), et en cohérence avec la stratégie définie par le groupe, vous accompagnez les directeur(ice)s dans la définition et le positionnement de leur offre produit. Vous pouvez ainsi les conseillez dans l'évolution de leur parc machines à sous/ jeux de tables ou leur offre restauration & loisirs. Dans ce cadre, vous réalisez des études de retour sur investissement et assurez un reporting régulier des performances.

En lien avec les directions marketing et digitale, vous accompagnez vos directeur(ice)s dans l'élaboration de leur plan marketing annuel et de leur politique d'animation au sein de leur casino. Vous assurez également la coordination des plans marketing de votre zone et faites un retour d'expérience vers le siège sur les actions mises en oeuvre. Vous vous assurez du déploiement des procédures et outils marketing & digitaux groupe pour garantir le développement commercial off et online.

- Contrôler et optimiser les résultats financiers et les indicateurs de performance

En collaboration avec chaque directeur(ice) de site et le(s) RAF de votre zone, vous participez à l'élaboration du business plan et du budget de chaque établissement. Vous procédez à l'analyse régulière des indicateurs de performance des exploitations et assurez le reporting de l'activité des casinos de votre zone vis-à-vis de la direction financière. Vous accompagnez les directeur(ice)s dans leurs ajustements visant à améliorer la rentabilité de leur complexe.

- Veiller au respect des obligations légales et réglementaires

En matière sécurité des jeux, des biens et des personnes ou encore d'hygiène, vous alertez les directeurs(ices) de site sur les anomalies ou les niveaux de risque susceptibles d'affecter la pérennité de l'exploitation, et assurez le suivi de la mise en oeuvre des actions correctrices.

- Gérer les ressources humaines

En collaboration avec la Direction des ressources humaines, vous participez aux actions de recrutement des cadres et DG de votre zone, remontez les potentiels évolutifs et assurez le suivi de leurs plans de développement, proposez des évolutions de rémunération dans le respect budgétaire. Vous assurez également le déploiement de la politique sociale définie, veillez au bon respect du climat social et à la bonne application de la réglementation sociale. Vous pilotez le déroulement des négociations mise en oeuvre par les directeur(ice)s de site avec l'appui de la DRH.

- Gérer les relations avec les partenaires institutionnels et locaux

Vous conseillez les directeur(ice)s de site dans la gestion de leurs relations avec les organes de tutelles et les acteurs locaux (municipalité, acteurs économiques et associatifs, médias), rencontrez les institutionnels locaux et participez à la veille presse.

- Participer aux projets de développement du groupe

En fonction des projets, vous pouvez être amené(e) à participer à la définition des programmes de rénovation/construction sur votre périmètre, et supervisez la gestion de travaux, aidé(e) par le directeur du site concerné et en collaboration avec la direction technique du Groupe.