Directeur Général des Opérations région H/F

À propos de nous

Bienvenue au sein des fonctions support du Groupe JOA, qui souhaitent offrir à votre quotidien professionnel une toute nouvelle dimension et vous permettre :

• D'être à l'initiative des tendances de notre industrie

• D'être leader et exemplaire en matière de lutte contre l'addiction au jeu : nous ne sommes pas peu fiers d'être le 1er opérateur français certifié " Jeu Responsable " au niveau européen !

• De bénéficier de l'appui de fonctions supports (Produits, Marketing, Digital, Finance, RH, Informatique) orientées clients

• De vous épanouir dans un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe

Mais cela ne s'arrête pas là, intégrer les fonctions supports du groupe JOA c'est aussi bénéficier de :

• Une journée de télétravail par semaine

• Une prime sur objectifs annuelle

• Un véhicule de fonction 100% électrique

• Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux

• Un cadre de travail idyllique avec de superbes locaux (+ une terrasse !) au cœur de la Cité Internationale et aux portes du parc de la tête d'Or

Mission

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Directeur(ice) Général(e) des Opérations Région (DGOR) afin de superviser 12 établissements. Rattaché(e) à notre Président, vous serez basé(e) au sein de nos fonctions support à Lyon.

En véritable chef d'orchestre de votre zone, vous supervisez et coordonnez l'activité de votre périmètre. Vous êtes en charge de garantir la mise en œuvre de la stratégie du Groupe en passant par le respect des normes légales et réglementaires, le développement commercial et la rentabilité des établissements, la qualité du service client, la sécurité des biens et des personnes sans oublier la gestion des ressources humaines.

Concrètement, vos principales missions sont :

• Animer et piloter les directeurs(ices) de casino sous votre responsabilité

En véritable coach, vous définissez les objectifs des directeur(ice)s, évaluez leur performance, encouragez leurs initiatives et les soutenez dans la mise en œuvre de leur plan d’actions.Vous organisez la circulation de l’information et le partage d’expérience sur votre zone, ainsi que la remontée d’information vers les fonctions supports Groupe.

• Définir et piloter la stratégie commerciale, marketing et digitale de la zone

En collaboration avec les directions produits (jeux, F&B), et en cohérence avec la stratégie définie par le groupe, vous accompagnez les directeur(ice)s dans la définition et le positionnement de leur offre produit. Vous pouvez ainsi les conseillez dans l’évolution de leur parc machines à sous/ jeux de tables ou leur offre restauration & loisirs. Dans ce cadre, vous réalisez des études de retour sur investissement et assurez un reporting régulier des performances.

En lien avec les directions marketing et digitale, vous accompagnez vos directeur(ice)s dans l’élaboration de leur plan marketing annuel et de leur politique d’animation au sein de leur casino. Vous assurez également la coordination des plans marketing de votre zone et faites un retour d’expérience vers le siège sur les actions mises en œuvre. Vous vous assurez du déploiement des procédures et outils marketing & digitaux groupe pour garantir le développement commercial off et online.

• Contrôler et optimiser les résultats financiers et les indicateurs de performance

En collaboration avec chaque directeur(ice) de site et le(s) RAF de votre zone, vous participez à l’élaboration du business plan et du budget de chaque établissement. Vous procédez à l’analyse régulière des indicateurs de performance des exploitations et assurez le reporting de l’activité des casinos de votre zone vis-à-vis de la direction financière. Vous accompagnez les directeur(ice)s dans leurs ajustements visant à améliorer la rentabilité de leur complexe.

• Veiller au respect des obligations légales et réglementaires

En matière sécurité des jeux, des biens et des personnes ou encore d’hygiène, vous alertez les directeurs(ices) de site sur les anomalies ou les niveaux de risque susceptibles d’affecter la pérennité de l’exploitation, et assurez le suivi de la mise en œuvre des actions correctrices.

• Gérer les ressources humaines

En collaboration avec la Direction des ressources humaines, vous participez aux actions de recrutement des cadres et DG de votre zone, remontez les potentiels évolutifs et assurez le suivi de leurs plans de développement, proposez des évolutions de rémunération dans le respect budgétaire. Vous assurez également le déploiement de la politique sociale définie, veillez au bon respect du climat social et à la bonne application de la réglementation sociale. Vous pilotez le déroulement des négociations mise en œuvre par les directeur(ice)s de site avec l’appui de la DRH.

• Gérer les relations avec les partenaires institutionnels et locaux

Vous conseillez les directeur(ice)s de site dans la gestion de leurs relations avec les organes de tutelles et les acteurs locaux (municipalité, acteurs économiques et associatifs, médias), rencontrez les institutionnels locaux et participez à la veille presse.

• Participer aux projets de développement du groupe

En fonction des projets, vous pouvez être amené(e) à participer à la définition des programmes de rénovation/construction sur votre périmètre, et supervisez la gestion de travaux, aidé(e) par le directeur du site concerné et en collaboration avec la direction technique du Groupe.

Profil

• De formation supérieure, vous avez une solide expérience de management d'équipes opérationnelles en tant que manager d'un centre de profit puis en manager multi-sites

• Vous savez parfaitement vous exprimer en anglais

• Vous avez idéalement une expérience dans le secteur des loisirs, de l'hôtellerie ou la restauration

• Doté(e) d'une véritable fibre commerciale, vous savez optimiser et développer votre chiffre d'affaires

• Volontaire et entreprenant(e), vous avez une réelle culture du résultat et mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs

• Passionné(e) et créatif(ive), vous êtes sans cesse à l'affût de nouveautés pour faire évoluer le business model et améliorer l'expérience client

• Manager de terrain, vous savez jouer collectif et fédérer une équipe autour de votre projet en vous déplaçant régulièrement sur les sites de votre zone

• Proactif(ive) et rigoureux(se), vous excellez dans l'art d'organiser et de respecter un cadre réglementaire strict

• Vous vous reconnaissez dans les valeurs JOA et voulez les faire rayonner

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin.