Chef de service H / F - intérim - structure de réinsertion par le travail

Coordinatrice projets amélioration continue H / F

Coordonner et piloter les projets transverses ainsi que ceux du département :

1. Recenser et rédiger les besoins fonctionnels métier avec la MOA
2. Contribuer à la définition de la stratégie de recette, identifier les contributeurs aux recettes utilisateurs et y participer si nécessaire
3. Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie et aux comités projets auxquels il peut participer et tenir informés les différents interlocuteurs métiers impactés de l’avancement des projets
4. Accompagner la conduite du changement auprès des équipes
5. Etre l’interlocuteur principal avec les départements transverses (SAS, PMT, paramétrage)

Être l’interlocuteur référent pour l’amélioration continue :

1. Impulser, superviser et réaliser des analyses de processus opérationnels de son domaine d’activités (recherche des sources de dysfonctionnement et des axes d’optimisation)
2. Proposer des actions d’amélioration et en piloter les chantiers
3. Définir les KPI pour mesurer l’efficacité des solutions proposées et réaliser différents
4. Piloter la mise à jour des supports documentaires dans le cadre de l’amélioration continue
5. Réaliser les supports documentaires suite au déploiement d’un projet
6. Etre au service des assurés et des équipes en interne afin de promouvoir un service de qualité

Sur délégation de son responsable, le Coordinateur Projets et amélioration continue est amené à assurer la planification et la supervision du traitement des activités du département.

Profil & Compétences

1. Connaissances informatiques
2. Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’informations métier
3. Expérience indispensable :

• 3 ans d’expérience dans le domaine d’activité concerné
• Expérience en gestion de projets
• Expérience dans le domaine de la Santé Collective

COMPETENCES REQUISES (générales, techniques, savoir être) :

1. Capacité à fédérer un groupe sans lien hiérarchique
2. Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
3. Diplomatie (écoute des équipes et des parties prenantes)
4. Bonne communication (bonne transmission d’information)
5. Capacité d’analyse et force de proposition